Staf where friendly and helping out

A booking gone wrong for one of my friend which resulted in both of us sharing one room

لا شئ بأمانة والحمدلله أن ربنا عدى اليوم على خير حتى أننا كرهنا نعمل سيشن في الفندق ومشينا من الزهق رغم اننا كنا دافعين الفلوس

كنا حاجزين غرفتين عشان تجهيز عروسة منهم غرفة للاخوات لاننا مغتىبين والسيشن كان في المعادي ورغم اننا مأكدين عليهم واتساب بالتفاصيل يوم الحجز الصبح وصلنا الفندق الساعة 8 بالليل على اساس احنا جايين على بيات لقيناهم بيقولوا الغرفتين صيانة وهنحجزلكم في مكان تاني وحجزوا لينا في nile club جنبهم فعلا على النيل وغرف افخم بس روحنا هناك لقيناهم بيقولوا لازم تمشوا الساعة 10 لان الغرف بكره كلها محجوزة وكان موقف مش لطيف وانتهى باننا اخدنا غرفتين في فندقين منفصلين وتاني يوم الصبح نقلنا على اللؤلؤة وكانت المعاملة مش لطيفة بالمرة ومن الساعة 11 بيكلمونا عشان الخروج وحتى قالوا لو اخرتوا عن الساعة 1 هتدفعوا رسوم زيادة قلنا تمام لقيناهم بيقولوا بعدها ان لو الوقت عدى الساعة 1 ونص الناس تكمل في التواليت والحمد لله احنا خلصنا في المعاد وكانوا كل ربع ساعة يتصلوا ده غير اننا طبعا كنت حاجزين غرفة تكفي 3 افراد اخدنا غرفة لفردين في اللؤلؤه الدور الارضي قدام البيسين اضاءة سيئة جدا ومفيش تهوية غير الباب ولولا الميكب ارتيست كان معاه رينج لايت معرفش كان هيحصل ايه الاوضة التانية اللي اخدناها في الدور الاول كانت اضائتها افضل لان فيها شباك ومكنش فيه مراعاة في الفلوس ومكنش فيه اي تنظيم وفجأة لقينا هجوم من ناس كتير قرايبنا تمام وتبع الفرح لكن مكنش مفروض يقفوا في مكان التجهيز وهم المفروض كانوا من الاول قايلين مش كل الافراد هتبقى كويسة انا عمري ما ارشح المكان ده لعروسة بتجهز جماعة ممكن تروحوا nile club اللي هو ناظي الشروق لضباط الشرطة كان الطف وافخم وفيو على النيل اللي احنا بيتنا فيه بس للاسف عشان هم كان عندهم مؤتمر تاني يوم الصبح كنا كملنا فيه

Location

Facilities, cleaning, toilet, furniture

Vue de chambre

service nettoyage de chambre et la réaction de traitement des remarque et/ou réclamation

The place looked very nice, and the staff was super helpful.

It was far from most attractions in the city.

The staffs are really nice and helpful.

The location , accepting child stay for free , every body is polite and welcoming, flexible in timing , nice people, secured and safe

The furniture is little bit old for the basic room but on good condition , the breakfast restaurant need to be more tide

location

extra bed