De locatie, het parkeren, het ontbijt en de afmeting van de kamer.

Het beddengoed en kussens waren nodig aan vervanging toe en er waren geen extra dekens op de kamer, de voegen in de douche waren oranje uitgeslagen en konden wel een goede poetsbeurt krijgen en het kluisje deed het niet.

Hele fijne bedden en mooi uitzicht

alles beviel ons

Komfort. Atmosfera

Płatny parking

Situation de l’hôtel

Chambre située à côté d’un des ascenseurs : très bruyant, le bruit de l ascenseur résonne dans la chambre. Les chambres n’auraient d’aération.

Prettige ligging, vlakbij Metro, en snelweg. Hele vriendelijke dame bij het ontbijt. En alle kamers zijn niieuw!

De liften zijn helaas gedateerd.

Totale beleving.

Ontvangst cadeautjes voor kinderen.

Personeel van het restaurant niet klant vriendelijk.

Badkamer was goed; kamer op zich ook, maar er was geen kast, waarin ik mijn nette kleren kon hangen/liggen. Dat moest op een plank onder de kapstok. Scheerspiegel was kapot (plaklaagje hield de spiegel niet op zijn plaats) en de deur naar de badkamer was moeilijk dicht te krijgen. Ontbijt was ruim voldoende. Personeel was behulpzaam en uitermate vriendelijk!

De klantenservice; ik had de kamer voor één nacht geboekt....dat was echter een dag te vroeg. Met geen mogelijkheid was men bereid dit te verplaatsen; niet omdat het hotel vol was, want dan had ik de reactie wel begrepen. Maar goed, ik heb dus nog een nacht extra moeten boeken om toch op de goede dag in Rotterdam te kunnen zijn. Wat het helemaal idioot maakt, is het feit dat ik de tweede (dus bijgeboekte) nacht, kon boeken in een soortgelijke kamer. Bij navraag mocht ik zelfs in de kamer blijven die ik ook al voor de eerste nacht had geboekt. Vervolgens geven booking.com en het hotel elkaar de schuld.....beetje jammer voor zo'n duur hotel. Hoe moeilijk kan het zijn om een nacht te verschuiven...

Fin service, i mødekommende og forsøgte at rette op på tingene, dog lykkedes det ikke helt

Vi havde bestille og betalt for en opredning, der så ikke var klar Receptionen forsøgte at rede op men undskylde de ikke var vant til det, hvilket man godt kunne se da det ikke var rigtig sengetøj - så vi måtte selv rette til for at få søvn Dette italesætter jeg dagen efter og de lover at få styr på det, hvilket der så heller ikke er da vi kommer sent tilbage og igen kun receptionen der Nævner det igen dagen efter men giver op da der intet sker

Uitgebreid ontbijtbuffet prima

Koelkast op alle kamers

Varie opzioni per la colazione. Molto buono il latte macchiato che ho preso.

Succo di mela

Alles was goed

Overall good value for money. The room was very good. Big, clean, nice panoramic view, comfortable bed. No closet per se, just a rack with a few hangers, which is fine for a short business trip. Breakfast was very good.

never have I ever been to a 4 star hotel where I couldn’t adjust my room temperature to more than 3 degrees lower or higher than the set hotel temperature. Never have I ever been to a 4 star hotel that doesn’t offer amenities at all, except a wall mounted hand soap and shampoo bottle. Never have I ever been charged for a pair of slippers at a 4 star hotel. It is not about the money, but it’s very “cheap” on their behalf, to say the very least. Lastly, the dinner I had at their restaurant was the worse meal I have had in a very long time.

A typical business hotel, with a boring look, but comfortable enough for a one day stay. It is located a 10 min walk away from the metro, and although it is really outside Rotterdam down-town, it is just 15 min. away using the metro. The hotel is opposite the Erasmus University, and this perfect for a meeting there. Easy to reach by car. We liked the breakfast.

No free parking. Next to the hotel was a building site, producing quite some noise (however, the hotel is almost sound proof).

Convenient for Der Esch

Price of breakfast. Over priced considering it is self-service.

Die Zimmer sind schon groß, das Frühstücksbuffet sehr vielfältig

Man braucht nicht nur 10 Minuten in die City, sondern eher 25. Der Preis für einen Hund ist sehr hoch, man bekommt für die 30€ nichts, kein Kissen oder Näpfe gestellt.

Spacious room and shower. comfortable beds

1.Location too far from city center (didn’t realize that when booked). 2. No place to hang towels. We were family of 4 and had spacious room but not enough hangers. 3. A small closet. Certainly not enough for a family 4. I wish there was a mini bar

Rooms was neat and clean and Good Breakfast

Room is spacious. And the breakfast is excellent. I like the toiletries they use.

None. Except the price, it was a big difference between booking.com and Novotel it's own website. If you want to book pleaae check both.

The kids play room is well stocked. The property is new and clean. Breakfast is delicious and very good price for a family. The staff are friendly.

One of the elevators felt very old, but the others were OK. The rooms have no closets.

Great breakfast, comfortable room

Noise from air conditioning system

The room was spacious and clean.

Reception staff were not helpful. Restaurant staff were rude and had communication difficulties. No water or coffee provided in rooms

The food and the waiters in the restaurant while we were waiting for our room in the evening. Food was lovely and the waiters very friendly.

We booked a double room with sofa bed. Got to the room, no sofa bed. Rang reception and the receptionist asked us to come to reception with proof of the booking with sofa bed. We eventually got a room at about 10:30pm. Following morning we booked a taxi at reception. When the taxi arrived the reception said they phoned the room. We were in the room and the phone did not ring. The taxi driver left. Came to reception, they called taxi back. Got in the taxi and when we got to the destination, discovered the reception at the hotel had given the taxi driver the wrong address.