Extremely clean comfortable with extremely courteous staff

Nothing

The staff and our room was lovely, nothing was too much trouble and we had a room upgrade as it was a special ocassion. The view was great and the lovely slice of birthday cake bought to the room was a lovely gesture. We ordered extra pillows and they were bought up to our room very quickly.

We found the breakfast very dissapointing. Every item for the cooked breakfast was only luke warm and no egg choices, apart from scrambled. The hash browns had clearly been there quite a while as they were barely warm and hard. For a Radisson, this is not what we expected.

Hotel bien situé dans un quartier agréable tout près du British Museum et assez proche d'une station de métro le lobby et l'extérieur de l'hôtel Le concierge était sympathique et très serviable.

La décoration de la chambre un peu triste. Petit déjeuner décevant tant au niveau du choix que de la qualité Amateurisme du personnel

El hotel es nuevo y moderno, realmente nos cambiaron la habitacion para otro hotel porque habia un overbooking. Atencion muy buena y desayuno fantastico.

nada

Pretty good location for the price of the room. We could easily walk to many sites and if we had been given the Transit Map when we checked in versus the last day (both our & staff’s issue) we could have taken better advantage of the subway in getting about. Since i was traveling with my daughter it was great that we could each have our own bed! Many other hotels only had single bed options.

Unfortunately the first room we were in had a major water issue when the room above had either a toilet or shower problem - it was raining in our bath and we had to be moved - but not at 5:15 am when the rain storm started! The night manager was very nice about the situation and said he would have gotten us another room but i said no to moving in the middle of the night.

Top-Lage, das Britische Museum liegt in Sichtnähe und nur wenige Gehminuten entfernt ist man in Covent Garden und im "Theater-Viertel". Öffentliche Verkehrsmittel sind schnell erreichbar. Das Frühstücksbuffet ist tadellos und reichhaltig, der Service sehr aufmerksam. Obwohl zentral gelegen, sorgten die guten Fenster dafür, dass kaum Geräusche in das Zimmer drangen, es war herrlich ruhig. Ein wirklich großes Bett (2 Meter breit und lang) mit guter Matratze und einer sehr großzügig bemessenen Bettdecke trugen zu einem sehr erholsamen Schlaferlebnis bei. Fazit: Genügend Platz und kein Kampf um die Bettdecke. Der großer Flachbild-Fernseher war sehr angenehm zum Schauen. Safe, Kühlschrank, Wasserkocher und Kaffeekapselmaschine rundeten das Serviceangebot ab. Jeden Morgen/Tag wurde uns Mineralwasser ins Zimmer gestellt. Zahnputzbecher, Tassen und Gläser waren nachhaltig und keine Einwegprodukte. Das Personal war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Überraschung war der große Regenschirm ☔, der im Schrank hing und als Geschenk 🎁 des Hotels für den Gast ausgewiesen war.

Leider bestand das Bett auch noch aus einem massiven Holzrahmen. Dieser war so dunkel und stand so weit vor, dass meine Frau diverse Male davor gelaufen ist - mit der Folge von blauen Flecken. Hier wären abgerundete Ecken sehr empfehlenswert. Den Föhn hatte sie im Bad erwartet, er lag aber im Schrank vom Schlafzimmer, war sehr groß und schwer. Der Stecker passte nicht in die Steckdose im Bad, Haare wurden daher im Schlafzimmer geföhnt. Sehr gewöhnungsbedürftig ist auch, dass selbst in einem Hotel dieser Stern-Klasse keine Toilettenbürste im Bad verfügbar war. Der Grund ist, wie wir erfuhren, um unsachgemäße Nutzung 🤔 zu vermeiden. Die entsprechende Reinigung der Toilette oblag daher dem Reinigungsservice.

Good location for theatre land with a short walk, comfortable room friendly staff

On arrival afternoon the bar: restaurant was closed for a private function, while we could find somewhere nearby it would have been better to have be aware of this before arriving or on checking

The accommodation was clean

The breakfast was terrible, English breakfast buffet all dishes either empty or cold, when addressing with staff found them to be very rude