Anais Collection Hotels & Suites by GHH

We’ve been upgraded: we had a beautiful apartment instead of a double room. The apartment was amazing, fully functional with two bathrooms and a big terrasse. The bus station to Chania is 2 minutes walk - cheap and easy!

Nothing !

Staff, posizione buona, dimensioni e funzionalità dell’appartamento

Le camere andrebbero rinnovate

Really pleasant staff. We mentioned that it was one of our birthdays when we were checking in as we had to give DOB, they surprised us on the day with a complimentary bottle of wine. Totally unexpected and so thoughtful. Rooms and facilities as described.

Il Personale é gentile e molto disponibile, pronto ad accogliere le richieste. Il cibo è buono ed abbondante ma ripetitivo.

Le camere standard sono abbastanza datate. Al momento dell’arrivo ci saremmo aspettati una bottiglia di acqua in frigo, come di consuetudine; per fortuna abbiamo trovato un market aperto accanto alla struttura per poterla comprare. La colazione non è per nulla varia per essere una struttura a tre stelle, inoltre espresso e cappuccino sono considerati extra (cosa assolutamente assurda per il prezzo pagato per il soggiorno). Avendo scelto un servizio di mezza pensione, abbiamo constatato soltanto al momento della cena che il ristorante è un servizio esterno alla struttura che non garantisce un tavolo riservato per gli ospiti dell’hotel (questione risolta facendo presente che era assurdo dover aspettare che si liberasse un tavolo per cenare e solo cosi abbiamo ottenuto un tavolo riservato per ogni cena). Inoltre, non era MAI stato specificato prima che le bibite, inclusa una bottiglia d’acqua naturale, non fosse inclusa nella mezza pensione. L’abbiamo saputo soltanto al momento della fine della prima cena, quando ci hanno presentato il conto delle bibite. Successivamente hanno poi provveduto a scriverlo sul menu. Per quanto riguarda quest’ultimo comprende una serie di piatti sempre uguali tra cui scegliere.