NH Sintra Centro

Great location, clean rooms, responsive staff

Everything was perfect— liked everything

Strategically located, a wonderful view and with a very kind staff

A bit old but well maintained

Location was great and the communal area was lovely. Nice to have a balcony and with a great view.

Hotel lets itself by poor housekeeping, which could be easily rectified. We would have appreciated for someone to come in each day to provide refreshed drinking glasses, coffee cups, capsules and on. Beds were not made up and bathroom not cleaned. Bed and pillows could have been more comfortable.

Posizione centrale

Ho soggiornato in diverse strutture NH e proprio per questo sono rimasto particolarmente deluso dalle condizioni della camera trovata a Sintra. Non mi aspettavo certamente una struttura nuova, ma qui il problema non è l’età dell’hotel: è il livello evidente di trascuratezza e scarsa manutenzione della camera. Pareti piene di segni, graffi e macchie, infissi sporchi e rovinati, porte con la vernice completamente saltata in diversi punti, finiture deteriorate e un soffitto che presenta evidenti segni di sporco e usura. Anche il balcone, che avrebbe potuto essere un valore aggiunto, si presenta con arredi vecchi e molto usurati. Le fotografie che allego credo descrivano la situazione meglio di qualsiasi parola. Quello che mi ha sorpreso maggiormente è trovare una camera in queste condizioni in una struttura che porta il marchio NH. Ho soggiornato in altri hotel della catena e non avevo mai riscontrato un simile livello di decadenza e mancanza di cura. Una camera d’albergo può essere datata e rimanere comunque pulita, curata e dignitosa. Qui, invece, la sensazione è quella di una struttura che avrebbe bisogno di una seria manutenzione e riqualificazione. Considerando il livello che normalmente associo a NH e il prezzo richiesto per il soggiorno, l’esperienza è stata decisamente al di sotto delle aspettative. Peccato, perché da NH mi aspettavo tutt’altro.