The room and cafe bar and facility

None

The service is amazing. Andrea y Jaume at front desk. Exceptional service. Bell Captains the best.

There is loud noise when doors close on other rooms. Its neccesary to correct that.

Excelente ubicación el desayuno contaba con diferentes opciones y la habitación estuvo genial

La remodelación!!

El entorno es maravilloso y la elegancia se saborea.

No me gustó que está muy poco iluminado.

Great hotel with amazing amenities in a central location in Madrid

Unfortunately the hotel was undergoing maintenance and we were given a room close to where maintenance is happening and hence was noisy all day

الموظفين متعاونين بلا إستثناء . وموقع الفندق ممتاز لاغبار عليه ويعتبر من افخم خمس فنادق في مدريد .

للأسف فندق بهذا الحجم والفخامة وهذا السعر لا يوجد شطّاف ولا حتى بيديه ولا طريقة محترمة للإغتسال . أغلب الفنادق المحترمة والتي أقل من هذا الفندق أصبحت تعتمد هذا الشيء في مراحيضها وتوفر المياه بطريقة أو بأخرى . الإفطار كان كارثي أولاً فكرة الشيف الذي يطبخ لك البيض سيئة جداً والطابور سخيف وتنظيمياً غبي جداً في منتصف القاعة !! ثانياً قالوا لي أن المطعم مستمر للساعة 11 دخلت للمطعم الساعة 10:20 لأجد كل الأطباق فارغة !! وكأنهم لايريدون التجديد لتوفير بعضاً من المال .. كلمت الموظفين على عدة أطباق أنها فارغة وتستمر المماطلة حتى ينتهي الوقت ليقولوا أغلقنا المطبخ !! طريقة رخيصة من فندق عريق ذو إسم تاريخي . مديرة الإستقبال إنصدمت من ذلك وألغت الفاتورة واعتذرت وكانت مذهولة من صور الأطباق التي صورتها لها والتي أرفقتها في هذا التعليق .

TODO GENIAL

UNA AVERÍA EN EL ALCANTARILLADO QUE HACÍA RUIDO CUANDO PASABAN LOS COCHES

It’s pretty.

Our $50 breakfast was horrible! The roasted potatoes didn’t arrive, & neither did the orange juice. The pastry basket, was 2 ROCK hard rolls. The selection of jams & jellies was 2 bottles of olive oil.

Great place

Nothing

La ubicación me parece fenomenal, así como el desayuno es verdaderamente bueno y el servicio en el restaurante me encanto. Lo referente a la habitación me gusto es confortable con una vista espectacular y el servicio muy bueno

El Gimnasio me hubiera gustado un poco más de aparatos para realizar otro tipo de rutinas, pero en general me agrado

The wait staff at breakfast and the bar.

The shower was small.

Huge luxury hotel welcoming and comfortable.

N/A

Every thing

Location, Food (Chinese Rest.) Room

Nothing

Beautiful grand hotel centrally located in the art museum triangle. The Jr suite was spacious and very comfortable.

It was beautiful and in an amazing location

Everything was excellent. 😊 thank you for making our stsy great with your outstanding service

Staff and friendly environment Breakfast was amazing Location was great

Friendly and accommodative staff, great location

The bed was so comfortable. It was peaceful. The staff was very welcoming.

The Palace is a classic, older hotel in a very central location in downtown Madrid. it’s downstairs area is lovely and it has a selection of restaurants in its common areas.

The more modern appointments took away a bit of the flavor of the former hotel.

Excellent location, beautiful building, a true 5-star hotel

can’t say really

Location is great, breakfast location is magnificent as well as the breakfast itself

The room was not cleaned on one of the days, the shower handle was sticky throughout the stay, the overall feeling in the room is that it is not as clean as it should be.