Adelya Cave Hotel

We had a wonderful stay at Adelya Cave Hotel in Cappadocia. The location is excellent, right in the heart of Göreme, with restaurants, shops and attractions within easy walking distance. The cave room was beautiful, clean and comfortable, giving us a truly unique Cappadocia experience. A special thank you to the staff for their warm hospitality and for being so helpful throughout our stay. They made us feel very welcome and helped arrange everything we needed. They also arranged the Red Tour for us, making our trip much easier and more enjoyable. Overall, a fantastic experience and highly recommended for anyone visiting Cappadocia!

We were greeted warmly upon our late evening arrival. The hotel had reserved a parking spot for us . The hotel is very clean and located at the end of a block in the old city, which meant we could walk to everything and yet stay in a quiet, peaceful area. Our cave room was great. Cleaned every day! The shower was wonderful and the bed comfortable. We left too early each day for breakfast, but they do provide breakfast. Highly recommend.

Absolutely amazing hotel. The location was excellent, the staff were super helpful and the breakfast was varied and plentiful. We used the airport shuttle service twice which was well arranged. The hotel cat Aslan made our day and we loved the novelty of staying in a cave hotel. I would highly recommend.

There was nothing to not like.

La prima sera in questo albergo abbiamo avuto un problema: uno dei gatti della zona è entrato nella nostra stanza dall'unica finestra presente, in quanto non c'era alcun tipo di protezione (che adesso invece c'è ad ogni finestra della struttura). Non ci sarebbe stato alcun problema, se non fosse che sono allergica ai gatti. Seppure in un primo momento la struttura se ne sia lavata le mani, in un secondo momento si è resa disponibile a trovare una soluzione: ci ha pulito la stanza e ci ha offerto per le due sere successive un'altra stanza di livello superiore pagando un sovrapprezzo di 40 euro. Il proprietario della struttura si è dimostrato assolutamente cordiale nei giorni successivi. Passando all'hotel, la posizione è davvero centralissima, ma per muoversi e visitare è necessario essere muniti comunque di un proprio mezzo. La colazione, preparata al momento, è spettacolare. L'albergo è nel complesso caratteristico, ma ci sono tante cose da migliorare per il prezzo richiesto: è vero che le stanze sono scavate nelle rocce, ma ciò non significa che non ci debba essere cura dei dettagli (l'acqua nella doccia restava appantanata, il ventilatore della nostra stanza era rotto, una delle prese della corrente usciva totalmente dal muro).

NOTA NEGATIVA: l'assistenza clienti di Booking per risolvere il problema della prima notte è risultata assolutamente ASSENTE! Sono stata 40 minuti a telefono in attesa (spendendo 30 euro) per poter parlare con un operatore, ma nessuno mi ha mai risposto. Per fortuna dall'Italia i miei genitori sono riusciti a contattarli (alle 22.00) e l'unica cosa che gli hanno saputo dire è stata che mi avrebbero contattato (ciò è avvenuto molto tempo dopo) per chiedermi le prove di quanto da me asserito (se sono allergica ai gatti, secondo voi è possibile che io abbia avuto la prontezza di fare la foto al gatto nella stanza e non sia immediatamente scappata?!). A questo aggiungo che arbitrariamente mi sono stati riconosciuti 70 euro di indennizzo così a caso, non essendo questa la cifra pagata per la prima notte nè tantomeno comprensiva dei 40 euro che ho dovuto pagare per cambiare stanza nelle due notti successive. In conclusione, sappiate che se qualcosa va storto e siete all'estero, booking vi abbandona totalmente e spera poi di risolvere il problema con un indennizzo a caso.