Hotel Montebello

Posizione ottima per Montecatini

Pulita , accoglienza ottima

Il personale si è dimostrato fin dal primo momento estremamente cortese, professionale e disponibile a venire incontro a ogni esigenza, La camera era spaziosa, pulita e dotata di tutti i comfort necessari per un soggiorno rilassante, inclusi l'aria condizionata e un bel balcone.

La posizione dell' hotel rispetto al centro.Purtroppo la seconda sera,abbiamo avuto problemi per il funzionamento della doccia (l' acqua travasava fuori,allagando il bagno!), l' aria condizionata non funzionava ed era gestita dalla centralina che, regolavano a loro piacimento;ma, soprattutto i problemi ci sono stati per la cena della seconda sera che, ci è stata negata per mancanza di posti , xchè pare( così hanno detto)ci fosse una comitiva arrivata nel pomeriggio,per cui noi ,già ospiti,abbiamo dovuto cercare un posto in altro ristorante x cenare. È stata un gesto inaspettato e indecente. Siamo rimasti davvero delusi. Tra l'altro ,non si sono neanche scusati!!! I camerieri sono comunque stati molto gentili. Se devo dare un voto totale, è, meno di cinque. Mi dispiace... Per il resto la città è molto accogliente e in alcuni punti bella. Almeno abbiamo trovato gentilezza nei ristoranti in cui abbiamo dovuto cenare.

Ho già descritto tutto sopra. Siamo venuti via con questa grossa delusione. Ragionandoci sopra, pensiamo che avergli detto che io sono allergica ai molluschi e crostacei,mi sono raccomandata che anche in cucina non ci fosse contaminazione, alla reception si saranno presi paura di non sapere gestire il problema... Non riesco a trovare altre spiegazioni!! Negli altri ristoranti dove abbiamo cenato, sono stati molto rassicuranti e tranquilli.