Hotel Isabella's Llafranc

Great location, nice room good breakfast

Room was VERY small, struggled with how to accommodate 2x suitcases. Also, despite offering a communal coffee machine, they didn’t provide cups.

Lovely room with air conditioning and super comfy bed . Beautiful location.

Service friendly but a little slow especially at dinner. A 20 minute wait after being seated for a drinks order to be taken. Main courses arrived shortly after starters that were not finished.

Excellent location. Friendly and helpful staff.

Balcony room but tree obscured view.

L’hotel si trova in una posizione davvero meravigliosa, proprio di fronte alla spiaggia di Llafranc. La camera è molto carina e accogliente e abbiamo apprezzato particolarmente la colazione, di ottima qualità e davvero molto buona.

Purtroppo, però, durante il soggiorno abbiamo riscontrato diversi problemi che, considerando il prezzo piuttosto elevato, ci hanno lasciato molto delusi. Già al nostro arrivo abbiamo avvertito una forte e molto fastidiosa vibrazione proveniente dal pavimento. Abbiamo chiamato la reception e ci è stato spiegato che proveniva dall’aria condizionata del ristorante. Fortunatamente il problema è stato risolto spegnendola. Nei giorni successivi abbiamo poi iniziato ad avere problemi con l’elettricità: la luce si spegneva e si riaccendeva continuamente. Inizialmente ci è stato detto che si trattava di un problema di tutta la strada, ma successivamente abbiamo capito che il problema riguardava in realtà l’hotel. La seconda sera è stato quindi praticamente impossibile utilizzare anche il phon. Il terzo giorno, invece, l’aria condizionata ha smesso completamente di funzionare e abbiamo dovuto dormire senza, cosa che, considerando le temperature, ci ha impedito di riposare bene. In generale, la camera avrebbe bisogno di maggiore manutenzione e cura. Abbiamo trovato muffa sul soffitto del bagno e anche sulla bocchetta dell’aria condizionata, cosa che in una struttura di questo livello non ci aspetteremmo. Inoltre, provenivano molti rumori dal ristorante, e abbiamo avuto la sensazione di una certa disorganizzazione e confusione anche all’interno del personale. Riconosciamo sicuramente i punti di forza dell’hotel: la posizione è eccezionale, la camera è piacevole e la colazione è davvero ottima. Tuttavia, per il prezzo molto alto che abbiamo pagato, ci aspettavamo un livello di servizio, manutenzione e organizzazione decisamente superiore. Fortunatamente, vista la quantità di disagi riscontrati, una parte dell’importo del soggiorno ci è stata restituita. Nel complesso, abbiamo avuto la sensazione che ci sia molta attenzione alla massimizzazione dei ricavi, mentre manutenzione e cura della struttura sembrano passare in secondo piano.