AGAM Hotel Boutique Bacalar - Adults Only

It’s not too small and not too big. But the best part about the hotel are the people working there: they are really nice and welcoming and help you out in any way possible.

The rooms could be a tiny bit bigger and the shower was a misterium to me. It was either really hot or not hot at all.

Soggiorno fantastico! La gestione e la reception sono state incredibilmente gentili e disponibili per qualsiasi cosa: ci hanno aiutato a organizzare taxi, uscite e con il servizio biciclette. Un plauso speciale anche alla ragazza delle colazioni e dei cocktail, sempre dolcissima e premurosa. La zona comune è splendida e curatissima.

La camera purtroppo era davvero troppo piccola e priva della cura trovata all'esterno. La metratura era specificata, ma dal vivo si nota l'assenza totale di armadi o appoggi per le valigie. Il letto era incredibilmente piccolo: essendo alto 1,90 m ho dovuto dormire con i piedi fuori. Inoltre, la doccia aveva pochissima pressione e l'acqua non era quasi mai calda.

Struttura accogliente e receptionist francese molto disponibile, ci ha consigliato attività e ristoranti che si sono rivelati ottimi. La colazione non è troppo varia e tutto viene preparato al momento, che è la cosa migliore. È inutile avere colazioni che decine di prodotti che, in un modo o nell’altro finiscono per essere buttati perché vanno a male. Si può scegliere tra the, caffè americano, latte o caffè espresso, per poi scegliere tra una omelette in diversi modi o un avocado toast. Si ha anche la disponibilità di pane da tostare con burro e marmellata e del succo. Segno che si può fare una buona colazione anche senza sprecare tutto il cibo che si trova nei buffet degli hotel. Questa è un’ottima cosa.

Una mattina avevamo un’escursione e avremmo avuto la necessità di avere qualcosa per fare colazione perché saremmo usciti presto. Ci è stata negata la possibilità di avere qualcosa, anche banalmente un tramezzino che poteva essere preparato anche la sera prima e conservato in frigo. Questo non è stato molto carino e propositivo verso dei clienti, soprattutto se si pensa che, essendo una località turistica in cui si fanno escursioni anche all’alba, sovente può capitare che dei clienti abbiano questa necessità.

I liked the location a little outside of the center and close to the lagoon. They are also connected to the YAK Hostel and you can use their pier for free which is nice since the hotel itself isn’t connected to the water. Also the staff is really helpful and friendly and does a perfect job!

It was very overpriced. The breakfast wasn’t at all as advertised. No fresh fruit - even though they grow this amazing pineapple in the area besides other fruits. The bread is limited to 2 slices per person. If you want any coffee except filter you have to pay extra. For this amount of money I really expect something else. I also had to change rooms bc the first one had mold and I have asthma - had a horrible night. The staff was friendly and I could change to another room, but also was not offered anything as an excuse. I felt like someone just wants to make money with this place…