HOTEL MOSAICO

Location , service and friendliness of the staff

N/A

La struttura è nuova e ben tenuta, la colazione molto ricca e completa. La camera accogliente e dotata di vari confort

La gestione dell'aria condizionata in quanto non siamo riusciti a comprendere benissimo il funzionamento, oltre una certa temperatura non potevamo abbassarla, quindi la camera era un po' fredda.

Struttura nuova e moderna, dotata di tutti i comfort!

A primo impatto la struttura è piacevole, ordinata e pulita. Camere spaziose, la nostra aveva un piacevole balconcino vista piscina con tavolino e sedie. Letti comodi e a disposizione degli ospiti kit cortesia. La colazione ricca e varia, sia dolce che salata.

Nota dolente: Piscina. Acqua sporca, ingiallita. Non vengono garantiti lettini per il numero di ospiti. La struttura é molto grande e ci sono 12 o 13 gazebo con doppi lettini, e pochi lettini singoli senza ombra e senza la presenza di ombrelloni. Fino alle 9:30 non era possibile occuparli nemmeno, ci sono state discussioni tra gli ospiti per chi fosse arrivato prima e dopo. Si sono create situazioni molto spiacevoli. Famiglie con bambini piccoli costretti a tornare alle camere per via del sole forte. La direzione si è limitata a far comunicare allo speaker che ogni famiglia poteva occupare 1 lettino. Assurdo! Da precisare che vi è spazio a sufficienza per garantire ombrelloni o altro. La piscina è molto piccola rispetto al numero di ospiti che la struttura può contenere. Altra nota dolente, la sala colazione. Piccola per il numero di ospiti tanto da dover fare due turni per la colazione. Il primo dalle 07:30 alle 08:45 e la scelta andava comunicata in fase di check in. Insomma, per chi decide di fare una vacanza in totale relax, sono limiti piuttosto fastidiosi. La struttura è provvista di bar e ristorante. Noi abbiamo deciso di restare in piscina per pranzo e quando abbiamo chiesto se era possibile acquistare qualcosa da mangiare ci è stato risposto in modo scorbutico che fin quando servivano il pranzo in sala non era possibile usufruire di altri servizi. Dunque non ci è stata data la possibilità di mangiare nulla per pranzo. Scortesia del personale inaccettabile in diverse situazioni. Parliamo di un hotel a 4 stelle, per quello che abbiamo pagato poi per il soggiorno. La posizione è in piena zona industriale, circondata da fabbriche, tir, ecc. Non proprio eccellente. In camera vi era un programma animazione che non è stato rispettato. A parte la musica e il risveglio muscolare al mattino non hanno fatto nulla. Ci sono state tante carenze, motivo per cui non lo sceglierei nuovamente.