Hotel Scherlin

Location was very convenient. Bus from front of hotel was convenient and provides easy access to Ortisei, S. Cristiana and Selva. We were very pleased with breakfast and dinners at the hotel. Fantastic views from the balcony. The staff of this family owned property are attentive and very friendly. The Alpine Sauna and pool were highlights following days of hiking. We highly recommend this property for a stay in the exceptionally beautiful Val Gardena.

Nothing not to like.

Everything about the stay was exceptional! But the one thing that made the most impression on us was the friendliness of all the staff and those responsible for the services at the hotel.

Nothing comes to mind. Again, the hotel was well suited to our travels, but the one thing we will remember is the staff.

Multi-lingual staff were friendly and helpful. Free bus pass meant we did not have to drive. Free breakfast was extensive. Dinner (extra charge) was delicious and good value — a four course meal that is cheaper than a comparable restaurant meal in town.

Not a big problem, but it would be helpful to have laundry service at the hotel. More vegetarian meal choices would be appreciated.

Struttura in buona posizione a pochi km da Ortisei e Castelrotto, collegata a queste località con la linea bus convenzionata. Nel complesso ben gestita, tutto perfettamente pulito e organizzato. Staff gentile, cuoco Igor una persona professionale e gentile, così come Patrik, attento, velocissimo e pronto a soddisfare le nostre esigenze.

Scarsa (per non dire assente) empatia da parte della proprietaria che oltre a mostrare fastidio evidente per la presenza dei bambini in struttura (ma trattasi di un family hotel) ci ha presentato un conto finale degli extra con evidenti errori di conteggio. Oltre 100€ in più e quando glielo abbiamo fatto notare (gentilmente e con garbo) lei invece di scusarsi ci ha contestato di essere stati manchevoli di approfondito controllo, oltre ad altre chiacchiere. In sostanza ci ha detto che non ci dobbiamo fidare. 🤦🏻‍♀️ Info di servizio: Bottiglia di acqua (non inclusa nella mezza pensione) costo 4€, bicchiere d’acqua 1€ !! Alla fine dopo i suoi conteggi si è accorta (non senza polemiche) che avevamo ragione e ci ha restituito il dovuto che avevamo saldato poco prima. Noi non ritorneremo, ma è un peccato perché la struttura è molto bella.