Petit Palace Suites Hotel

L’accueil ,la propreté , le professionnalisme du personnel

It offers value for money and the breakfast was top nosh

They can provide tea bags for non coffee drinkers not to undermine the coffee they provide.

Nous avons passé un très bon séjour au Petit Palace, qui porte finalement très bien son nom. Nous tenons tout particulièrement à remercier Sofiane, le responsable de l’hôtel, pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Un grand merci également à Reda, Mohamed et Djamel, qui ont tous fait preuve d’écoute, de bienveillance et d’attention à notre égard. Une mention toute particulière pour Djamel, qui a été particulièrement agréable, attentionné et aux petits soins avec nous. Nous avons vraiment apprécié son attitude et son sens de l’accueil. En revanche, nous avons été beaucoup plus déçus par l’accueil de Chaima et Kaoutar. Leur attitude contraste malheureusement fortement avec celle de leurs collègues : très peu d’amabilité, aucun sourire et une attitude que nous avons trouvée assez hautaine. C’est dommage, car l’accueil est un élément essentiel dans le domaine de l’hôtellerie et cela peut réellement influencer l’expérience des clients. Malgré ce point négatif, nous retenons surtout les nombreux aspects positifs de notre séjour et la qualité de l’accueil de la majorité de l’équipe. Quelques points d’amélioration restent encore possibles, mais Le Petit Palace mérite selon nous ses 5 étoiles. Nous remercions encore Sofiane, Reda, Mohamed et tout particulièrement Djamel pour leur accueil et leur gentillesse. Nous garderons un très bon souvenir de notre séjour.

La zona ! El edificio y el Desayuno

Escaleras én la habitacion , , la ducha salía de la pared y no funcionaban el 90% de las salidas de agua ( supongo taponadas por la cal ) menos mal que tenían ducha de mano , la Ducha de la pared con las salidas oxidadas EL DESAYUNO BUENÍSIMO ( pero tienes que salir del hotel )