Hilton Garden Inn Radom

Banheiro e quarto amplos Roupa de cama excelente café muito bom. Funcionários muito amáveis e solícitos

Tudo

Clean and modern rooms, good parking. Pet friendly!!

Jak na 4-gwiazdkowy obiekt o takiej renomie, całkowity brak basenu i strefy SPA to ogromny minus. Dodatkowo, przy i tak wysokich cenach za pokój, żądanie dodatkowej opłaty za parking uważam za czyste zdzierstwo. W obiektach tej klasy takie udogodnienia powinny być po prostu wliczone w cenę. Największym problemem hotelu jest jednak fatalna komunikacja na linii obsługa-klient. Przed przyjazdem kontaktowałem się z hotelem mailowo oraz rozmawiałem z menadżerem, aby upewnić się co do godzin otwarcia restauracji. Moje zaskoczenie było przeogromne, gdy po dotarciu na miejsce około godziny 15:00 odmówiono mi możliwości zjedzenia obiadu – na miejscu okazało się, że obowiązuje wymóg wcześniejszej rezerwacji. Nikt z osób, z którymi kontaktowałem się wcześniej, nie wspomniał o tym ani słowem. Niestety, wysoka cena i znany szyld nie idą w tym przypadku w parze z jakością obsługi i profesjonalnym podejściem do gościa.