Отель у Ботанического Сада, в самом центре

Объект реальный, есть рецепшн, подтвердили бронь и были на связи. В реалиях Астаны это очень большой плюс, поверьте) Есть все необходимое в апартаментах для долгой поездки. Есть кондиционер, чайник, доска, утюг, какой-то интернет. Расположение прямо напротив ботанического сада, до Арен 10мин на такси. Вокруг много кафе

Состояние ванных не очень. У меня везде были жестяные разводы, грязная душевая кабина по углам. У друзей в апартаментах не было второй створки душа D: и тоже разводы Уборка очень слабая. По запросу- вам меняют постельное, полотенце, расходники. Пол например, так и остался грязным, пакет от доставки не тронули. Интернет слабый- есть, но пропадает, вам дадут инструкцию, как подключиться к другим, но что-то будет отваливаться

Чистота, отношение, внимание

Хороший, большой номер. Великолепный вид на ботанический сад. Расположение отеля просто отличное. Ещё понравилась столовая, которая располагается на 2 этаже(очень удобно), вкусная еда и приемлемые цены

Отличный отель. Хорошо и качественно построен. С хорошей инфраструктурой. Хороший ремонт и мебель в современном стиле. Удобные номера.

В соседнем номере всю ночь гуляла шумная компания. Невозможно спать. Персонал вежливый но медлительный. Непрофессиональный. Не своевременный сервис по запросу(подключение интернета на 5й день после оставленой заявки). Не было воды во время заезда. Уборка по запросу не своевременно. Номер на сторону стройки напрягает. Но номер выбрали дешевле. Нет об этом инфо, что окна на действующую стройку. На входе нет рецепшена, он на 3м этаже. И указателей как его найти, тоже нет, и вывески нет. По телефону пришлось уточнять. Хочется пожелать отелю дополнительно обучить сотрудников и улучшить сервис. Сервис не совсем профессиональный.