Ala Boutique Hotel

Отель новый, очень качественно сделанный, проживание было очень комфортным. Очень красивый дизайн, качественная мебель, видно, что все новое. Персонал очень заботлив, завтраки отличные. В отзывах видела, что завтраки были плохими. Сотрудник сказал, что они сменили шеф-повара и поработали над меню. Было очень вкусно, всегда еда была свежая, выбор не сильно большой, но все необходимое было. Особенно радовали свежие фрукты, попали на сезон очень вкусных арбуза и дыни. Уборка была каждый день.

Единственное пожелание по улучшению - это сменить мыло и гели для душа

Отель находится в неплохом месте, сам по себе небольшой и уютный. Но, к сожалению, впечатление сильно испортил сервис и отношение персонала.

Мы заранее забронировали и оплатили номер с видом на город. При заселении нас пытались разместить на первом этаже, где вместо описанного вида был вид прямо в стену. При этом номер даже не был готов к установленному времени заселения. В итоге после ожидания нам предложили номер на третьем этаже, который как раз соответствовал тому, что было заявлено при бронировании: с видом на город. То есть никакого апгрейда или особой услуги нам не предоставили — мы получили именно тот номер, который изначально забронировали и оплатили. Особенно неприятно было отношение персонала: всё это подавалось с таким видом, будто нам делают большое одолжение. Сервис — это не только чистый номер и хорошее расположение, но и нормальное, уважительное отношение к гостям. Если на Booking информация о номерах отображается некорректно, отелю стоит решить этот вопрос с площадкой, а не создавать неудобства гостям при заселении. Настроение было уже испорчено. В целом место симпатичное и уютное, но персоналу однозначно стоит поработать над сервисом, коммуникацией и отношением к гостям.

We had a large family room which as nice, Breakfast was excellent and they even gave us breakfast pack when we had to leave early for our flight

Aircon was noisy so had to switch it off at night

Симпатичный яркий номер, доброжелательные сотрудники

Завтраки просто отвратительные для столь дорогого отеля. Никаких фруктов, выпечки. Непонятно зачем мясо и другие горячие блюда на завтрак. Еда крайне однообразная. Удивительно, что это отмечают многие в отзывах, но отель ничего не меняет. Само место, где завтраки проходят, неуютное. Непонятно зачем туалет с кучей функций, который открывается автоматически, когда заходишь в ванную. Сам отель внутри странно устроен. Сотрудники не могут ответить на какие-то вопросы, нет элементарной аптечки с лекарствами типа парацетамола. Всембы ничего, но отель реально дорогой, за такие деньги ожидания от отеля совершенно другие.