The Artist House

Very helpful and friendly help. They couldn’t be more helpful. Happy hour was great and could run early late if desired. Medical supplies available as well as snacks. Give them eleven stars.

Great location

The people were very polite and professional. Amenities were excellent. Breakfast was fantastic. The afternoon lounge and happy hour was fantastic. Location was extremely good. No issues or problems at all.

Parking was a little difficult, but OK. It would be nice if the whole front in front of the house was reserved for guest.

Very clean and great service

Everything was great

Camera spaziosa e pulita La struttura è vicina al punto di interesse serale Non era facile trovare dei parcheggi gratuiti ma cercando un pò era fattibile

Purtroppo la nostra esperienza non è stata positiva, soprattutto considerando che avevamo a disposizione una sola sera a Key West. Siamo arrivati alle 14:00, ma il check-in era previsto a partire dalle 15:00. Abbiamo quindi lasciato i bagagli nella hall e siamo usciti per visitare la città, rientrando verso le 19:00. A quel punto abbiamo scoperto che il ricevimento degli ospiti terminava alle 17:00 e che non c'era più nessuno in struttura. La proprietaria ci aveva inviato una mail con i codici per accedere alla struttura e recuperare le chiavi, ma nella comunicazione non era indicato il nome o il numero della nostra camera. Abbiamo quindi dovuto provare le chiavi sulle varie porte senza riuscire a capire quale fosse quella corretta. Nel frattempo abbiamo anche contattato la struttura tramite Booking, senza però ricevere risposta. Per fortuna, dopo circa un'ora, sono arrivati altri ospiti che avevano il numero di telefono della proprietaria. Grazie al loro aiuto e a un contatto su WhatsApp siamo finalmente riusciti a capire quale fosse la nostra camera. Abbiamo inoltre scoperto che, per raggiungerla, era necessario uscire dalla struttura e utilizzare una scala sul retro, informazione che non era stata indicata nella mail. Senza l'aiuto di queste persone, probabilmente avremmo avuto seri problemi a entrare in camera. Alla fine abbiamo perso circa un'ora e mezza cercando di risolvere una situazione che, con informazioni più chiare e complete, sarebbe stata facilmente evitabile. Il problema è stato ancora più significativo perché avevamo una sola sera a disposizione a Key West: a causa del tempo perso non siamo riusciti ad assistere alla tradizionale cerimonia del tramonto, uno dei momenti per cui avevamo scelto di visitare la città. Siamo riusciti a malapena a trovare un posto dove cenare dopo essere finalmente entrati in camera, esserci lavati e cambiati.