Sentido Caribbean World Soma Bay

The resort is amazing with all facilities Housekeeping do their best See is fantastic Food is excellent especially Italian restaurant A special thanks for Salma from guest relation who help us in every step from arrival to checkout. Salma facilitates our requests and help us to know every thing in this nice Caribbean world

Nothing

The staff was very nice and polite , Ms. Salma ( Guest Relations) was so active and dedicates to give us all facilities we are need and so keen to follow up daily twice at least to secure cover any issue . It’s really amazing experience

Was great experience. Everything was perfect and smooth from check in to check out. Kids Loved the animation team. 10 out of 10. Will visit again ❤️❤️❤️

Spiaggia, acqua e accesso al mare veramente bellissimi. Cibo buono, abbiamo apprezzato la possibilità di mangiare alla carta su prenotazione (la palma: personale di sala veramente fantastici, piatti squisiti). Camere molto spaziose, moderne e pulitissime.

Peggiore esperienza della vacanza: CENTRO DIVING!!!!! IMBARAZZANTI E TRUFFATORI… abbiamo prenotato e pagato due escursioni con loro durante la vacanza… - Prima escursione: Dolphin house (90 €)… partenza programmata alle ore 7 del mattino. Andiamo a dormire presto, ci svegliamo e ci prepariamo e arriviamo alla reception e nessuno sapeva niente dell’escursione. Chiamano il centro diving e rispondono che l’escursione alla fine era stata annullata ma non sapevano come avvisarci (avevamo lasciato il numero sia al centro diving che alla reception, ovviamente). Ci sono stati restituiti i soldi dopo una bella discussione ma intanto la gita non siamo riusciti più a farla perché il giorno dopo avevamo il volo di ritorno e questa escursione era proprio uno dei motivi per cui eravamo ad Hurghada. - Seconda escursione: gita in “barca” snorkeling di 5 minuti senza neanche una guida in un punto di barriera orrenda, il più brutto che io abbia mai visto in tutti i miei viaggi e poi una tappa su un’isola che non aveva niente di speciale dove ci hanno lasciati 15 minuti per poi tornare… 90 €!!! Tutto ciò in una barca che era veramente fatiscente e a mio avviso anche poco sicura e che emanava una puzza di gas di scarico terrificante. Alla fine di queste due esperienze terribili un ragazzo dell’equipaggio mi ha chiesto di mandargli le foto dell’escursione per poi mandarmi duemila messaggi molto molesti durante tutto il resto della vacanza al punto che ho dovuto bloccarlo. Veramente una comportamento inadeguato irrispettoso e imbarazzante. - Altro servizio pessimo della struttura: la SPA. Abbiamo prenotato e pagato un massaggio (full body) + jacuzzi + sauna. Quando siamo arrivati hanno deciso loro l’ordine con cui farci fare le cose e la cosa più imbarazzante è che per la jacuzzi e per la sauna abbiamo avuto 15 minuti cronometrati con una ragazza che veniva a controllare ogni 5 minuti e dopo 15 ci ricordava di uscire… assolutamente non rilassante.