Riolavitas Resort & Spa

Everything was good, value for money perfect…

The only thing I did not like is that the upper decker pool was a little cold, I think it is becouse the sun is shining onthat pool after noon… but since everything else was good I dont mind it soo much…

Genel olarak iyi hizmet. Temiz otel.

Denize biraz uzak, bu daha iyi belirtilmeli. Otopark bariyerinizi düzgün yapmadığım için aracım çizildi.

Swim Up Zimmer war sensationell, Zimmergrösse ebenfalls gut, Servicepersonal meist sehr freundlich und zuvorkommend nach einem Tip;)

Swim Up Room gebucht, am Check in erhielten wir anderes Zimmer da keines Frei- niemand hat uns das an der Rezeption gesagt sondern im Rooming stellten wir es fest- was auch ok war für mich 1 Nacht im anderen Zimmer ohne Swim up- wenigstens eine Entschuldigung wäre angebracht & zu erwarten gewesen- NICHTS! Rezeption sehr schroff & unfreundlich leider! Hygiene in den Zimmern war naja ok, Gym jedoch verfallen schmutzig und letzte Monate keinen Technicker für Wartung gesehen. Coiffeur ABZOCKE! werben mit Preisen- beim bezahlen dann teurer, obwohl Cash!!!

Mir hat gefallen, dass versucht wurde, auf unsere Beschwerden schnell zu reagieren. Die à la carte-Restaurants waren toll. Das Essen war sehr lecker, das Ambiente stimmte.

Das Hotel hat kein 5-Sterne-Niveau! Die Tische im Restaurant wurde nicht schnell genug abgeräumt und neu eingedeckt. Man musste sich Besteck, Salz/Pfeffer, etc. zu oft selber zusammensuchen; andere Gäste haben den Tisch dann auch mal selbst abgeräumt. Morgens brauchten die Kaffeeautomaten fast ständig "Service", dazu musste man dann einen Angestellten suchen, der sich dann auch darum gekümmert hat. Alternativ gab es keine Tassen. Dadurch, dass die Tische voll mit Tellern waren, saßen dann auch mal die Katzen auf dem Tisch und haben sich bedient. Abends in der Lobby-Bar wurden unsere (leider ungenießbaren) Cocktails in Wergwerf-Plastikbechern serviert. Überhaupt hat das Hotel ein Plastikproblem. Dazu wurde mir erklärt, dass sie jetzt gerade (!) ein Konzept ausarbeiten, wiederverwendbare Becher o. ä. zu verwenden, was natürlich nicht im laufenden Betrieb umgesetzt werden kann. Die Musik an den Pools war unerträglich laut, das Nachbarhotel versuchte, mit seiner Musik noch lauter zu sein. Selbst am Relaxpool kam man sich vor, wie in einem Partyhotel.