Im Vergleich zu anderen Hotels in Cancun ein angenehm kleines Hotel (wir zählten ca. 150 Zimmer) mit Gästealter zwischen 45 und 60 - teilweise auch Pärchen um die 30. Überwiegend Amerikaner, vereinzelt Europäer. Hotelzimmer riesig, Badewanne auf dem Balkon, Bad großzügig und mit allem ausgestattet, was man braucht. Man kann alle Angebote des Iberostar Selection neben an (Restaurant Japaner, Mexikaner, Hotel Club etc.) mitnutzen, diese Gäste können aber nicht ins Coral Level. Animation war unterhaltsam, nicht zu aufdringlich. Tägliche Spiele am Pool um die Mittagszeit, Ruhe dann eher am Strand. Markenalkohol an beiden Bars, gutes Essen und viel Auswahl zu allen Tageszeiten.

Ab Nachmittag sind sehr viele Liegen mit Handtüchern belegt, teilweise auch am Strand. Das liegt vor allem daran, dass man sich so viele Handtücher, wie man will über den Tag holen kann und mehrere gleichzeitig besitzen und somit Liegen belegen kann. Wir konnten also beobachten, dass Gäste aus dem Wasser kamen, sich ein frisches Handtuch geholt haben und dieses dann auf einer Liege abgelegt haben. Vorschlag: Handtuch nur gegen Handtuch (max 1 Pro Person) und da Service an den Liegen stattfindet, mehr Aufmerksamkeit des Personals diese Liegen wieder freizugeben. Im Meer kann man sich abkühlen, nicht wirklich schwimmen. Zu unserer Zeit war es zu stürmisch und die Wellen zu gefährlich. Es ist aufgefallen, dass das Personal Gäste in Strandbekleidung (nur Bikinioberteil) im Restaurant darauf hingewiesen wurden, dass sie sich mehr anziehen sollen, klar dem Restaurant verwiesen wurden sie nicht. Das hätte ich mir gewünscht. Während unseres Aufenthalts war es so windig, dass es so laut durch das Zimmer gepfiffen hat. Ein Schlafen war nicht möglich. Fenster und Tür zum Flur war nicht richtig dicht. Am letzten Abend haben wir noch eine riesige Kakerlake im Zimmer gehabt - gut, dass es der letzte Abend war...

The food choice is amazing, the staff is super hospitable and polite, ready to help at once. The territory is very beautiful, and so many activities that you always have smth new to try. I’ve been to many all inclusive 5 stars, this one really impressed me, I will definitely come back!!

The waves on this side of the hotel zone peninsula are pretty high, which we didnt know about, and it’s not really the hotels issue. It’s just smth to be aware of. We swam with masks(to protect eyes mostly from salty water) in the days with big waves and it was great.

O hotel é maravilhoso. Tanto a piscina e instalações do Coral Level quanto as piscinas e demais instalações do Iberostar são maravilhosas, comida ótima. Estadia perfeita!

Tudo foi perfeito.

This all inclusive hotel can get whatever we want and all the staffs are pretty welcome, it is amazing!

Nothing

Overall it is a nice facility and pool.

The elevators are painfully slow. The beds were doubles and not kings as advertised. That’s what made me book it infer of my standard. I found that very deceptive.

Breakfast and lunch buffet. Bars, pool.

Some evening meals not too good

Service was wonderful. All the staffs are friendly and helpful. Our flight arrived early in the morning, they let us check in early once a room was available. Food was good. There are two buffet restaurants, five or six other restaurants , BBQ stand, pool side bars, and a 24 hr cafe whenever we want a cookie, ice cream or a coffee. Different dining restaurants are booked for us once we arrived, and amendments can be easily made afterwards. There is always something going on if you want to be busy like ball games, pool exercise, bingo, dance shows, stages shows etc. The property is large, lots of area to walk around, and several pools and the beach to swim in.

Honestly, nothing that I can think of.

thank you to Sara in the front desk, to ROCIO and CARLOS from the poor bar, best assistance in the whole place