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Enhanced cleaningExtra health and hygiene measures to ensure your safety
Location
Reviews
2 / 10
Fassungslos!
Das Check In.
Das Zimmer stank derart nach kaltem Zigarettenrauch, dass ein Aufenthalt unmöglich war. Als Nichtraucher wurde mir bereits beim Betreten übel. Selbst mein Zimmerkollege, der Raucher ist, bezeichnete den Gestank als unerträglich.
Für uns war sofort klar, dass wir unter diesen Bedingungen nicht bleiben können. Wir haben das Zimmer umgehend wieder verlassen und das Hotel noch am selben Tag kontaktiert sowie eine Rückerstattung verlangt.
Was danach folgte, setzt dem Ganzen die Krone auf: Trotz mehrerer E-Mails und wiederholter Kontaktversuche erfolgte erst sehr spät überhaupt eine Reaktion. Statt sich für die offensichtlichen Missstände zu entschuldigen oder eine Lösung anzubieten, wurden wir indirekt als Lügner hingestellt. Das ist der absolute Tiefpunkt und bestätigt nur, wie dreist und kundenfeindlich diese Verwaltung agiert.
Eine Rückerstattung habe ich bis heute nicht erhalten. Für dieses Drecksloch durfte ich jedoch den vollen Preis bezahlen. Ein Zimmer in diesem Zustand anzubieten und anschliessend berechtigte Reklamationen zu ignorieren oder den Gästen die Schuld zuzuschieben, ist schlicht respektlos.
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Hier die Antwort der Unterkunft:
WestEnd#101
Guten Tag,
bei der Reinigung und Vorbereitung des Zimmers konnten wir keine ungewöhnlichen Gerüche feststellen. Das Zimmer wurde ordnungsgemäß gereinigt und für die nächsten Gäste vorbereitet.
13:35
WestEnd#101
Ergänzend möchten wir mitteilen, dass unsererseits alle Bedingungen der Buchung vollständig erfüllt wurden.
13:39
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Finger weg von dieser Unterkunft. Wer sein Geld, seine Nerven und seine Zeit nicht verschwenden möchte, sollte sich besser nach einer anderen Übernachtungsmöglichkeit umsehen. Von mir gibt es die denkbar schlechteste Bewertung.
10 / 10
Value for money
Owner's response to our requirements. Quiet neighborhood. Clean rooms.
Small room
10 / 10
Funktionell und gelungen
Die Lage zur Messe Ffm ist unschlagbar, ein sehr schönes Viertel, der Parkplatz, der angeboten wird, ist sehr von Vorteil. Das Zimmer war klein, aber mit allem notwendigen ausgestattet, mit guten sehr sauberen Betten. Jederzeit wieder
7 / 10
ok
Zweckmäßig ausgestattet, bequemes neues Bett, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, tolle Lage
Mit Ausnahme des sehr bequemen Bettes, sehr alte, abgenutzte Möblierung. Sauberkeit hätte besser sein können
Owner's response to our requirements. Quiet neighborhood. Clean rooms.
Small room
10 / 10Outstanding·Jun 2026
Die Lage zur Messe Ffm ist unschlagbar, ein sehr schönes Viertel, der Parkplatz, der angeboten wird, ist sehr von Vorteil. Das Zimmer war klein, aber mit allem notwendigen ausgestattet, mit guten sehr sauberen Betten. Jederzeit wieder
7 / 10Good·May 2025
Zweckmäßig ausgestattet, bequemes neues Bett, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, tolle Lage
Mit Ausnahme des sehr bequemen Bettes, sehr alte, abgenutzte Möblierung. Sauberkeit hätte besser sein können
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About this apartment rental
Comfortable Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Non-smoking
WiFi/Internet
Family friendly
Contactless check-in/out
Cleaning products
Map of Frankfurt
Ratings and reviews
7.2 / 10
Good(32 Ratings)
100% verified reviews
10 / 10Outstanding·Jul 2026
Owner's response to our requirements. Quiet neighborhood. Clean rooms.
Small room
10 / 10Outstanding·Jun 2026
Die Lage zur Messe Ffm ist unschlagbar, ein sehr schönes Viertel, der Parkplatz, der angeboten wird, ist sehr von Vorteil. Das Zimmer war klein, aber mit allem notwendigen ausgestattet, mit guten sehr sauberen Betten. Jederzeit wieder
7 / 10Good·May 2025
Zweckmäßig ausgestattet, bequemes neues Bett, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, tolle Lage
Mit Ausnahme des sehr bequemen Bettes, sehr alte, abgenutzte Möblierung. Sauberkeit hätte besser sein können
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