The Wellem Residences

המיקום נח וקרוב למרכז, הפנטהאוז גדול ומפנק ומאובזר היטב. צוות הקבלה והמלון מאוד אדיבים, במיוחד פדרו מנהל מלון הדירות.

בצ׳ק אין נתבקשנו לשריין פיקדון באשראי של 800 יורו, סכום גבוה שלא נאמר עליו מראש ושריין את סכום ממסגרת האשראי. בנוסף, שירות חדרים בתדירות לא גבוהה ולא היה הסבר לגבי מתקני החדר (מזגן, שירות חדרים וכו׳ ׳).

Convenience to Altstad is fantastic, and is a quiet area

Difficult to work the electrics out, also same with air con

O espaço é grande! Lugar interessante e próximo a tudo. Seguro. A única coisa, que foi gravíssimo foi o cheiro de xixi em todos os cômodos ! Insuportável. Deixamos as janelas abertas o tempo todo. E muito do cheiro vinha da varanda da cozinha. Muito forte mesmo. Tirando isso , que é fácil resolver o lugar é ótimo.

Cheiro de xixi de cachorro .

Wir konnten früher einchecken und bekamen sogar ein größeres Apartment . Sehr zentrale Lage.

Kommunikation im Vorfeld extrem schwierig bzw. teilweise nicht möglich. Auf Mails und Nachrichten via booking.com wurde nicht geantwortet. Die offizielle Mailadresse konnte nicht angeschrieben werden (Mail konnte nicht zugestellt werden) und auf eine Voice-Mail wurde ebenfalls nicht geantwortet. Die Rezeption des Hotels war bemüht aber teilweise überfordert, unter anderem wurden uns Keycards ausgehändigt obwohl man für das Apartment einen richtigen Schlüssel benötigt. Dieser wurde dann erst nach einigem hin und her gefunden. Die Karten zum öffnen der Gebäudetür und der Garagen funktionierten nur eingeschränkt und bei der Garage nie, bis zu unserer Abreise konnte dieses Problem nicht behoben werden. Der zugewiesene Parkplatz war ein Privatparkplatz und erst nach vier Tagen wurde uns der korrekte Parkplatz zugewiesen, in der Zwischenzeit konnten wir dankenswerterweise auf einem Parkplatz des Hotels parken. Die Küche ist sehr spartanisch ausgestattet, keine Pfanne, kein Sieb etc. Nochmals das Personal der Hotelrezeption war wirklich sehr bemüht aber offensichtlich nicht vertraut mit allen Vorgängen die Mieter eines Apartments betreffen. Bezeichnenderweise haben wir den zuständigen Manager für die Apartments nie gesehen oder wurden von diesem in irgendeiner Form kontaktiert.