Grandior Hotel Prague

Location is perfect.

Rooms are small, and the furniture arrangement is not good.

A hotel with a clean modern room, a great breakfast. It in a good location with good transport links as the city sites are spread out.

Hotel położony ok 15 minut na piechotę od głównego dworca kolejowego. Prawie naprzeciwko hotelu jest przystanek tramwajowy i autobusowy. Okolica spokojna. Dużo knajpek i restauracji w okolicy. W małej galerii około 2 minuty od hotelu jest supermarket Albert. Hotel ma nowoczesny wygląd, ładna recepcja. Łacznie jest 9 pięter. Nasz pokój był na 9 piętrze z widokiem na wewnętrzny dziedziniec. Pokój duży i przestrzenny. Zgodnie z życzeniem z łóżkiem małżeńskim. Materace bardzo wygodne, pościel wysokiej klasy, po dwie poduszki. Na wysposażeniu pokoju dodatkowo biurko, stolik, fotel i krzesło. Czajnik + herbata i kawa. Telewizor na ścianie. W przedpokoju pojemna szafa z sejfem. Inne udogodnienia to kapcie, szlafrok, ręczniki, kosmetyki oraz suszarka. W szafie również żelazko oraz deska do prasowania. W pokoju nie było słychać innych gości więc chyba dobrze wyciszony. Śniadanie jest dostępne na 1 piętrze. Duża jadalnia więc nie było problemu z brakiem miejsca. Obsługa dolewa kawę przy stolikach ale i tak jest dużo maszyn z kawą i wodą. Wybór jedzenia bardzo duży. Można zamawiać omlety które obsługa robi na miejscu.

W opisie pokoju był dostęp do Netflixa którego jednak nie udało się włączyć. Brakuje dokładnej instrukcji jak go uruchomić.

I liked the proximity to public transportation.

I don't like that Booking.com has been giving high rates to hotels that are big in size, but other than that are 2 stars at best. The towels were ripped off as if they had been atacked by a wild cat, the carpet was dirty, the washbasin had dents in it. I thought I had booked the room with breakfast included, but apparently I didn't, perhaps since booking with the app is becoming more and more complicated. What is ridiculous is that in the app it states that breakfast is 19€ per person, but I paid 27€. What's worse, when my friend went to the reception to ask if there was a possibility for late check out since I checked-in at 23:30 and she only checked-in the following day due to flight delays, the receptionist told her arrogantly: "Book another day." Fortunately not all the receptionists are rude and I managed to solve the situation the following day. However, it was quite an unpleasant moment and lately in Booking I see a trend of expensive hotels with high ratings but poor service and lack of professionalism. Let's not make another AirBnB, please. We know how bad that was for your company.