GRAND ELYSEE Hamburg

Wir haben uns im Grand Élysée ausgesprochen wohlgefühlt. Unser Zimmer war großzügig, hell und sehr komfortabel – man merkt, dass wirklich an alles gedacht wurde, was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Besonders schön fanden wir, wie selbstverständlich willkommen wir auch mit Hund waren. Auch die Lage ist dafür perfekt: Parkanlagen, die Alster und Planten un Blomen liegen praktisch direkt vor der Tür, sodass man mit Hund sofort schöne Spaziermöglichkeiten hat. Das Frühstücksangebot ließ wirklich keine Wünsche offen – sehr vielfältig, hochwertig und ein schöner Start in den Tag. Das gesamte Team war durchweg höchst freundlich, aufmerksam und dabei angenehm unaufdringlich und zurückhaltend. Genau diese Art von Service schätzen wir sehr.

Die Lage zur Innenstadt ist super. Wenn man, wie wir,ein Zimmer zur Parkseite hat und im Hotel ist eine Veranstaltung, kann es nachts schon laut werden, wenn man bei offenem Fenster schlafen möchte.

Unser Aufenthalt ist jetzt 10 Tage her. Beim check-in wurde als Sicherheit die Karte mit dem kompletten Preis belastet. Gezahlt haben wir mit einer anderen Karte. Die blockierte Karte ist immer noch nicht freigegeben und reduziert unser Kartenlimit. Ich habe das Zimmer bisher quasi doppelt gezahlt. Zwei Anrufe haben nicht geholfen.

Großes Zimmer mit sehr gutem Bett und großer Dusche, Frühstück in guter Qualität und Auswahl. Klasse Wellnessbereich mit tollen Saunen und großem Pool

Lage, Sauberkeit, Service

Kein Kaffee auf dem Zimmer, entspricht nicht dem Anspruch des Hotels. Zimmer war sehr laut weil zur Straße Rothenbaumchaussee raus, mussten mit geschlossenen Fenstern schlafen