Golden Residence Hotel

Great location Friendly staff Hermes was great However the hotel overall was stunning

Rooms small and outdated Difficult when sharing x3 with one shower was cramped

Ein sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem und bemühten Personal. Gutes Frühstück. Die Anbindung in die Stadt mit dem Bus ist super, weil die Haltestellen direkt vorm Hotel sind. Es gibt auch einen Bus zum Airport. Das ist sehr praktisch.

Das Zimmer war schon ein bisschen abgewohnt, aber das Personal war sehr bemüht und das roomservice hat auch gut funktioniert.

Das Hotel liegt im Vorort Saõ Martinho von Funchal auf einer Klippe direkt über dem Atlantik. Seine Gartenanlage ermöglicht einen wunderschönen Meerblick. Die Gegend ist sehr ruhig, allerdings wird aktuellin der Nachbarschaft gebaut. Es besteht aus drei Häusern, wobei das Haus C mit Meerblick, dem Restaurantbereich dem Pool und genügend Liegen das komfortablere ist. Auch der Spa und der Innenpool sind hier untergebracht. Haus B und A sind zurückversetzt und Haus A liegt an der doch mässig befahrenen Durchgangsstrasse und dadurch wohl etwas lauter. Das Hotel ist sehr komfortabel und die Garage hat genügend Abstellplätze für Mietwagen. Das Restaurant lässt keine Wünsche offen. Sowohl Morgenbuffet wie Abendbuffet werden gut bewirtschaftet, so dass es dem Gast an nichts fehlt. Das Konzept der möglichen Aufteilung in Starter, Mainplat und Dessert ist allerdings erklärungsbedürftig. Es schmeckt aber trotzdem alles hervorragend. Das Personal ist sehr zuvorkommend und hilfsbereit. Alle sprechen mehr oder weniger Portugiesisch, sowie die meisten Englisch und einige auch Deutsch. Im Poolbereich wird eine Poolbar betrieben und ist immer mit sehr aufgestelltem Personal bestückt. Der Pool ist bestens auch für Nichtschwimmer geeignet. Die Anbindung an die Schnellstrasse erreicht man innert weniger Minuten und auch zu weiteren Restaurants in der Gegend kann man bequem zu Fuss gehen. Der Stadtteil São Martinho, auf der westseite Funchals, ist mit dem Auto in etwa 20 Minuten vom Flughafen zu erreichen. Ein Hoteltransfer wird nicht angeboten. Das Hotel kann aber auch mit dem Bus erreicht werden und eine Hop-on Hop-off Linie hält ebenfalls direkt beim Hotel. Die Zimmer sind mit bequemen Kingsize-Betten ausgestattet. Das Bad mit Dusche ist sehr geräumig und auch der Schrank bietet für zwei genügend Platz. Negativ fällt die leere Minibar auf. Oder sollte das einfach eine Möglichkeit zur Lagerung eigener Lebens- und Getränkemittel sein? Wie überall auf der Insel grünt es man

Leider hatte das Zimmer keine Minibar, bzw. war der Kühlschrank komplett leer.

Bus stop to the center was in front of the hotel. Coastal View from Rear of Breakfast Building to Ocean was Serene and Beautiful. We Finally got moved to the Correct as Booked Sea view Premium Apartment on Day 4 of our 10 Day stay.

The Breakfast Area is Chaotic and Very Noisy because 3 Buildings of Guests are having to share a smaller Tightly spaced Buffet Area. Many tables are squeezed beside food access aisles that are already tight Forcing Guests to Run Into Each Other! Expand your Breakfast Area and open up the Bar seating! Our Premium Apartment with Seaview had No Washroom Ventilation causing it to get stuffy and the Mirror to Fog Up. If you closed your apartment blackout curtains to block the sun, you couldn't see the nice view outside the room because a 2nd Set of Sheer Curtains was Missing on the curtain rods empty curtain hooks. The bedroom Guest pillows provided are either Too High and Hard or Too Soft and Low giving neck issues. The maids use the same Guest Elevator which causes guests on higher floors to wait longer for an already busy elevator. The Pool located in the Breakfast Building is Too Small for 3 Buildings of Guests to share. Our 10 Day Luxury Holiday Experience in Golden Residence was ruined because it took the Hotel 4 Days into it to finally give us the correct seaview apartment view as was advertised in the room photos and as confirmed and sent in my early January booking for our June stay. Our First Premium Apartment given for the First 3 nights - our View was looking out at the Backs of Buildings and listening to the Hotel's Noisy Air conditioning System from your nice little balcony! And Hotel Workers were continuously sawing, drilling and hammering directly below and outside our Balcony 1 floor below our balcony. We had to Complain to Reception after listening to it for 2 days and to Finally Put A Stop to the unacceptable Noise. In our First Apartment - We couldn't sit out on our Balcony because of the deafening annoying noise.....