The Westin Hamburg Elbphilharmonie

Die Lage ist außergewöhnlich. Das, was wir machen wollten, war gut erreichbar.

Der Frühstücksraum ist von der Größe her knapp ausreichend. Der Raum, in dem die Speisen bereit stehen hat den Charme einer Kantine. Leider war der Duschkopf defekt.

Die Lage könnte nicht zentraler sein, das Gebäude ikonisch

Das Frühstück zwar gut aber nicht außergewöhnlich

Ausblick, das Zimmer allgemein und das Frühstück

Das Zimmer war absolut grandios von der Ausstattung her, genau wie von der Aussicht, absolut ruhig die Betten mega! Kaffeemaschine am Zimmer, auch toll

Was leider überhaupt nicht überzeugen konnte, war der Frühstücksservice. Dieser war für ein Hotel dieser Preisklasse eine große Enttäuschung. Eine Kaffeemaschine war defekt, und bei der zweiten schaffte es trotz fünf anwesender Mitarbeiter niemand, den leeren Wassertank aufzufüllen. Auf den Tischen wurde in einer Karte auf zusätzliche Speisen wie Omelett oder Eggs Benedict hingewiesen. Leider wurden wir während unseres gesamten Aufenthalts nicht einmal gefragt, ob wir davon etwas bestellen möchten. Auch die Qualität des Obstes am Buffet war äußerst mangelhaft. Verschiedene Melonensorten waren schlichtweg ungenießbar und blieben deshalb nicht nur bei uns, sondern auch an zahlreichen anderen Tischen unangetastet stehen. Offenbar fiel dies jedoch niemandem vom Personal auf. Bei einem Preis von 37 Euro pro Person darf man einen deutlich besseren Service und eine entsprechende Qualität erwarten. Beides war leider weit davon entfernt. Am zweiten Tag haben wir deshalb auf das Hotelfrühstück verzichtet und stattdessen am Bahnhof gefrühstückt – wesentlich günstiger und ohne Grund zur Beanstandung.