Hotel Ankaa - Adults Only

Schon die Begrüßung am ersten Abend bzw. Nachts war toll. Der Nachportier (mein Highlight an der Rezeption) war sehr freundlich und hilfsbereit. Er hat uns alles super erklärt. Super war das Personal im Restaurant und an der Bar am Pool. Dermaßen freundlich und hilfsbereit und immer dem Gast zugewandt. Einfach toll!!! Ihr habt da ein wirklich tolles Team. Was mir besonders aufgefallen ist, dass man als Gast ernst genommen wird und auch auf Wünsche eingegangen wird. 1 - 2 Tage nach Anreise habe ich eine Mail vom Hotel bekommen für eine zwischen Zufriedenheitsumfrage. Diese habe ich ausgefüllt und mitgeteilt das ich finde, das draußen beim Frühstück zu wenig Tische sind und die Liegen direkt um den Pool etwas unbequem sind. Am gleichen Tag wurden für das Frühstück weitere Tische aufgebaut. Am nächsten Tag bekam ich einen Anruf der Rezeption das der Manager uns sprechen möchte wir frieden waren und uns für den Abend nicht festlegen wollten. Dieser ging dann aber am nächsten Abend als wir im Hotel gegessen haben von Tisch zu Tisch und fragte die Gäste nach der Zufriedenheit. Wir haben uns mit ihm unterhalten und er sagte mir das am nächsten Tag auch was mal Pool passiert. Das haben wir dann aber erst 2 Tage später gesehen. Es gab dann nun Auflagen für die Liegen. Nicht viele aber ausreichend für die Gäste die da waren. Für die Balinesischen Betten mussten wir nichts extra zahlen und die waren sehr bequem. Das Frühstück ist sehr gut und für ein Hotel hat es eine riesige Brot und Kuchen Auswahl. Toll war auch die Eierback-Station. Die Auswahl an Wurst und Käse ausreichen. Es gab viel Obst und allerlei warmes und alles frisch und lecker. Zimmer waren zweckmäßig nicht groß aber für uns ausreichend, Betten bequem und der Blick auf den Hafen toll. Die Minibar war einmal bestückt und im Preis enthalten man konnte aber ohne Probleme da selbst Getränke kühlen. Wir werden auf jedenfall wieder kommen! .......

Schön wäre es wenn die Kaffeeautomaten beim Frühstück funktionieren würden, was leider an vielen Tagen nicht der Fall war. Und selbst wenn Sie funktionierten nicht immer in allen Programmen und der Kaffee war eher ok. Die Teequalität könnte auch besser sein, ich habe mir dann meinen eigenen Tee mitgebracht. Toll wäre auch ein Elektrischer Samowar für Teetrinker dann würden diese nicht auch noch den Kaffeeautomaten bevölkern. Ich würde mir auch wünschen das es gute Säfte zum Frühstück gebe, gerne auch gegen Aufpreis. Frischer Orangensaft wäre wirklich toll. Die Rezeption ist leider Personen abhängig. Zwei Damen haben bei uns keinen guten Eindruck gemacht. Bei denen war es nicht möglich ein Taxi für den nächsten Morgen vorzubestellen. Obwohl ein Kollege das 2 Tage vorher gemacht hat. Wir hatten einen Termin im Hospital so dass wir zeitlich darauf angewiesen waren das pünktlich ein Taxi kam. In der Spätschicht die Dame hat das dann gemacht. Genauso hat es uns maßlos geärgert das wir an der Rezeption einen Tisch zum Essen für den spanischen Abend bestellen wollten dies aber angeblich nicht ging. Man sollte Abend einfach hingehen. Leider waren wir an dem Tag nicht pünktlich um 19 Uhr zum Essen im Hotel sodass wir erst gegen 19:30 im Restaurant waren. Da waren dann leider alle außer ein reservierter Tisch belegt, den es ja eigentlich nicht geben dürfte. Das war dem Kellner sehr unangenehm. Der war wie jeden Tag auch super lieb und fragte auch warum wir nicht im Restaurant gefragt haben? Ja das habe ich mich dann auch gefragt. :-(. Am letzten Tag haben wir dann unsere Leihhandtücher an der Reception vor dem Frühstück abgegeben. Scheinbar hat die Dame uns dann gleich ausgecheckt nach dem Frühstück war es uns dann nicht mehr möglich in unserer Zimmer zu kommen. Nachdem ich 3x die Karte neu programmiert wurde und wir immer noch nicht reinkamen haben wir das Zimmermädchen auf der Etage um Hilfe gebeten, damit wir dann auch pünktlich auschecken konnten.

Very good for a getaway. Good breakfast and outside installations.

Parking could be improved

Der Poolbereich mit den Bali Beds ist sehr schön, die Beachbar ist toll - Service bis an die Liege; das Essen sehr schmackhaft, insbesondere die frisch zubereiteten Eigerichte in der Früh, sowie die frisch zubereiteten Fleisch- und Fischgerichte abends (Show-Cooking), freitags Live Musik, Parkplatz kostenlos und direkt vor der Türe.

Die Zimmer waren etwas enttäuschend für ein 4- Sterne Hotel. Die Ausstattung an sich hat einen schönen Stil, leider fehlt es jedoch an Instandhaltung - überall gibt es Schrammen und Beschädigungen (vor allem im Bad beim Waschbecken und in der Dusche). Dies könnte man einfach beseitigen bzw. reparieren. Schade.

Die Rezeption war sehr freundlich und zuvorkommend

Bad viel zu klein, Zimmer muffig und abgewohnt, AC viel zu laut, aber sie hat trotzdem nicht funktioniert, Wände viel zu dünn - man hat den Nachbarn schnarchen gehört