El lugar, increíble. Cerca de todo. La piscina la disfrute todos los días.

Al hacer el chequeo de ingreso, mostré mi reserva de Booking. Me pidieron una garantía de 10.000 yuan. Al instante ví que la garantía la habían cobrado. Me dijeron que no me preocupe. Me había hospedado en un hotel muy seguro y confiable ( eso me dijeron el recepcionista también ). A los 9 días que ya fui hacer la salida a las 10 am porque mi tren a Guangzhou salía a las 2.15 pm. Me dan mi cuenta y yo espero que me den el vuelto. Sorpresa la mía. Me exigieron el pago y que la garantía confíe en ellos que en 72 horas estaría en mi cuenta. Lo que les decía que no era posible porque lo debían hacer con mi tarjeta la devolución o retorno de los 10.000 yuanes o 1380 dólares. Ya cobrados y que nunca lo debieron hacer. A parte de no haberlo devuelto. Han pasado ya 5 días. Ecuador me cobra el 5 % de salida de capital, más comisión de Booking, más comisión de la tarjeta y no se que más. Estoy hospedado desde el mismo 7 de abril ahora en el mismo cadena del crown plaza. Aquí solo me pidieron de garantía en efectivo 100 dólares y el pago adelantado del hotel. Lo que hice de inmediato. No entiendo como se permitieron abusar, cobrar la garantía, cobrar el hospedaje, pedir que confíe en ellos. El 14 de abril ya salgo de el hotel. Solo espero ( aunque lo dudo ) que cumplan y me devuelvan lo que se cobraron indebidamente.

Hosts like Helen and Celine were great and helpful. They are amazing and the hotel stay is amazing. Very easy and also English friendly

The room is very pleasant, clean and luxurious. The staff is exceptionally kind and very helpful. In particular a lady named Natalie who helped me personally in several points and always with a smile

The hotel bar/restaurant should be open for hotel guests even late at night. At 23:00 they no longer serves food.

It was fantastic and so good quality for the price Very good staff specially with Ben show welcome us and help us to plan our visit in Shenzhen with very good advices. We strongly recommend this hotel and will come back next time

Het hotel ligt in een gebied dat ik nog niet eerder kende in Shenzhen. Op loopafstand veel winkels en restaurants. De kamer was net ruim genoeg en luxe ingericht

Eigenlijk niets. Niet alle personeelsleden spreken Engels, maar eentje iig wel.

14楼打扫卫生的阿姨很热情

点外卖很麻烦 我下楼拿了三次

Convenient location, helpful staff. Oded was very helpful! Large room size!

Decor a little dated, but otherwise still nice.

工作人员挺好的

还可以