Excelente hotel es la segunda vez que lo visitamos nos encanta, si buscas un lugar para relajarte es el mejor hotel

Muy limpio, la amabilidad del personal

Lovely hotel in Valladolid. Staff were great and very accommodating ! The food at the restaurant was very good. Room was spacious. They also had a little sanctuary for bees and tortoises! Highly recommend x

It is abit far (and dark to walk alone at night) from the centre and restaurants. The light in the room is very dim at night (nothing major though)

Nada

Recibimos nuestra habitación limpia, sin embargo en la tarde empezaron a salir insectos de todos lados, un ciempiés a lado de la cama y mas tarde otro en el bote de basura, fuimos a la gruta y a nadar y regresando había una araña en la cama, palomillas, 2 gusanos negros que no sabemos que eran pegados en la red y lo peor 3 chinches en la cama, mas las que no vimos porque ni para deshacer la cama estuvimos. Entiendo que estoy en un lugar de selva y esperas ver insectos ya que son comunes, pero espero verlos fuera de la habitación nunca en donde me voy a dormir y donde pueden representar un problema de salud. Bajamos con recepción para comentar esto y mandaron a un chico con escoba y recogedor para barrerlo, pedimos cambio de habitación, a lo que nos dijeron que solo nos podían cambiar por otra que tuviera igual techo de paja y sería la misma situación, veo que no es una situación aislada, ya que todas estas habitaciones tienen una red contra insectos al rededor de la cama. Nos ofrecieron un raid para “fumigar” y pedimos que nos devolvieran el dinero ya que no había manera de quedarnos en el hotel con esta situación y que únicamente nos cobrarán el Day Pass por haber usado las instalaciones a lo que se negaron. Recogimos nuestras cosas y volvimos a hablar con recepción a lo que nos dicen, se van porque ustedes así lo deciden y eso es todo, obviamente molestos les decimos que no es la manera de tratarnos y lo primero que nos dice Martin el recepcionista es, los estamos grabando, así como amenazando. Soy una persona que ha viajado a mas de 25 países, me he hospedado en hostales, camping, airbnb y hoteles, en habitaciones compartidas y con gente que no conozco así que estoy acostumbrada a padecer situaciones raras y fuera de lo común cuando viajo, pero nunca a que el personal de un lugar te trate como si el problema fueras tu y no su falta de higiene y sobre todo de servicio al cliente. Lo correcto hubiera sido que nos apoyaran para buscar otro hotel, a lo q se negaron.

Todo está excelente, pero he de destacar el servicio y la limpieza del lugar.

Todo

This hotel is one of the most unique locations we’ve ever stayed. Salt caves pools are amazing and worth the price of staying there alone. But there’s so much more to this location like the amazing array of exotic plants, turtles roaming the property, lighthouse lookout, black and white cafe… Unfortunately, we treated our stay in Zentik as a stop over while traveling through Valladolid and we wish we stayed longer.

Everything! It was beyond expected! The place is stunning! So clean, so beautiful, so in touch with nature and its surroundings. The restaurant is amazing and the food is out of this world! The caves are such a unique experience! Will definitely be back! It’s one of the best places we ever stayed at!

The place is very unique. Not only do they have a saline grotto / pool to relax and meditate, there is a pool with hammocks or loungers in the water, there is a tower from which to overlook the surroundings, a turtle area, a swing, a little pool with fish to nibble on your feet (that tickles) and art standing about the property, The hotel rooms were little two story cottages and very nicely decorated and while maybe a little rustic, they still had air-conditioning and were very lovingly decorated. Staff and management were helpful and friendly. The food was excellent, the bar was well stocked. Furthermore, there is a spa, but I didn't get to utilize those services.

There was nothing that one would not like. Just in case one wanted to walk around downtown, one would need to drive, but its only a couple of minutes.