Hervorzuheben waren die Freundlichkeit und das zuvorkommende Verhalten von Engin Bey (Rezeption) und Ali Riza Bey (Empfang). Das restliche Personal, insbesondere Hasan Bey (Chef der Rezeption) unhöflich und arrogant.

Gemeinsam mit meiner Ehefrau haben wir letztes Jahr mehrmals in diesem Hotel einige Tage verbracht. Es gab von unserer Seite nie Beanstandungen. Doch scheint es, dass sich nun die Hotelstrategie geändert hat. Es wurde von unserem Zimmer das Parfum meiner Ehefrau geklaut (Mademoiselle, Chanel). Wir haben uns dies bezüglich beschwert und um Aufklärung gebeten. Tage lang wurden wir nur beschwichtigt, getan hat sich nichts. Angeblich wurden die Videoaufnahmen des Flurs kontrolliert, jedoch kam dabei nichts raus. Uns wurde lediglich mitgeteilt, das für das Abhandenkommen von Gegenständen aus dem Hotelzimmer, das Hotel nicht haftet Dafür gebe es einen Safe. Als wir damit gedroht haben, das Ganze in den sozialen Medien publik zu machen, wurde uns Abendessen für 3 Tage im Restaurant im 15 Stock angeboten. Allerdings eingeschränkte Menüauswahl ohne Alkohol. Das war absolut keine Entschädigung für den Diebstahl, allerdings besser als nichts. Es geht uns dabei nicht um den Wert des Gegenstandes, sondern vielmehr um das Vertrauen und die Sicherheit, die wir leider nicht mehr empfinden.

view

nada

فخامة الفندق - اللوبي رائع وفخم - الخدمة ممتازة - مواقف سيارات مجانية - اطلالة بحرية جميلة - دورة المياه واسعه - الاسرة والفرش نظيفة ومريحة

لا شيء فقط امر واحد ازعجني وهو اني طلبت من الرسبشن تمديد 3 ساعات اضافية للجيك ان لغاية الساعه 3 وبرسوم ووافقت عليها لكني تفاجأت بإتصال من الفندق الساعه 12 يطلب مني الخروج ويقول لي ان هناك قروب قادم ويجب عليكم الخروج رغم الاتفاق معهم على التمديد .. وقت اقامتي كان الفندق شبه فاضي يعني الغرف والادوار اغلبها فاضية لا اعلم سبب هذا التصرف

Nettes Valé-Personal.

Die Bettwäsche wurde in den 7 Tagen trotz der Bitte nicht gewechselt.

الفندق جميل جدا وجنبك سوق فيه كافيهات ومطاعم وانا دايم اسكن بالجزء الاسيوي لجمال فنادقه وسعرها المعقول وبصراحه جميل ولازم يكون معاك سياره للتنقل

جميل بكل شي

Cleaned and great pool. Fantastic breakfast.

none

The overall look of the hotel was very luxurious and we loved it! My favorite was the breakfast which was really good! And our room was very high above it was both city and sea view which was really really nice! We personally loved the location! We very much loved the mall nearby the hotel as well!

We honestly expected the restaurant above to be fancier and bigger than that, it was just ok.. not bad but not what we expected for the hotel.

Facilities r amazing.

Ocakbasi restaurant wasn't good at all on valentines night. Food was average and service was the one of the worst I ve seen for such a beautiful hotel like this!