Le personnel est d’une gentillesse incroyable. L’établissement est impeccable

Rooms

No entertainment

Tout, cet hôtel c'est largement amélioré, tant au noiveau du service, des équipements, que de la restauration. Bravo à l'équipe que nous avons rencontré, serviable, gentille, et compétente dans tous les domaines et à tout niveau de compétences.

Rien

la vu l hôtel magnifique

rien

L’hôtel est magnifique comme sur les photos

Le personnel était à la limite de l’irrespect. Nous somme français et mon mari est Franco-Marocain. Pour commencer la dame de l’accueil pas aimable ni souriante nous informe que dans notre réservation nous avons inclus le spa au final il s’avère que ce n’était pas la cas. Le soir nous commandons un verre au bord de la piscine à 23h mais le serveur nous dit qu’il en a marre et finis à minuit. Pour finir le lendemain à la piscine un employé de l’hôtel vient demander à mon mari s’il est de l’hôtel. Un énorme delis de faciès. Nous étions pas alaise et nous somme partis directement. Et pour conclure le lit n’étais pas confortable ça m’a même bloqué le dos. Pour finir déçu de cet hôtel qui est très chers et qui est raciste dans le comportement avec les clients. Si vous êtes marocain ou un couple mixte je ne le recommande pas!

La piscina es increíble. Las instalaciones en general muy bonitas y cómodas. Habitaciones grandes ( el baño un poco feo respecto al resto del hotel). Necesitas coche para llegar a la playa

Baños eran feos. No daban aspecto de muy limpios aunque lo estaban. Cerca de la habitación habían unas máquinas con ruido, pero si cierras las ventanas no hay problema

vraiment j’ai passer agréable et calme

0

bon rapport qualité prix excellent petit déjeuner

travaux extérieurs très bruyants buffet dîner moyen

Nice people , nice location , lovely views

The noise of the AC which , even when switched off , left a very irritating noise which meant we couldn’t sleep . We were offered other rooms but each one had the same problem . So we had to sleep overnight on the balcony!! The front desk were well aware of this but no offer for recompense was offered . To be fair we never asked but some kind of offer would have been positively received

Prachtige ligging, mooi hotel, super vriendelijk personeel

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Bon petit déjeuner. Bien desservi grâce aux taxis et navettes. Piscine chauffée agréable. Proximité du golf.

Buffet un peu répétitif pour les repas.

Clean, staff very helpful and friendly

Main pool was out of use due to refurbished

L architecture et l emplacement

Un peu de lenteur à la réception

Le personnel notamment Mehdi (à la réception) et ses bonnes adresses pour se restaurer

Literie 👎 pas du tout confortable Breakfast très basique rien de waouw pour un 5* Aucune attraction pour les enfants mis à part un toboggan et une balançoire qu'on retrouve pareil aux airs de repos. Le kids club etant fermé, Aucune autre activite nest propose pour enfants du coup l'ennuie total. Les chambres sont corrects mais ceux avec la vue océan /piscine autrement ce nest pas intéressant (j'ai du rajouter un supplément pour en bénéficier) malgré que sur ma réservation c'était mentionné vue piscine. Bref, hôtel correcte sans plus, il ne merite pas ses 5* et pour des vacances je ne recommande pas il ya bcp mieux Très mauvais rapport qualité prix

Sehr gut geführtes Hotel mit gut geschultem Personal. Sehr freundlich er Empfang und absolut am Gast orientiert.

Das über Booking.com gebuchte Zimmer war unterhalb des Standards anderer Zimmer.

Everything was very good.

The tiles of the swimming pool were broken in many places around the pool. The kids swimming pool was under renovation.

La sympathie du personnel La propreté des lieux Le confort des chambres Le petit déjeuner La belle piscine

Rien de particulier, juste attention l’hôtel n’est pas sur la plage

pour un hôtel,cinq étoiles, je trouve que le personnel n’est pas assez au Soin de la clientèle. Pas de portier. Pas de voiturier. Au petit déjeunerJe dois faire moi-même le service. Je ne me demande pas qu’on apporte le petit déjeuner jusqu’à ma table mais au moins de demander si nous avons besoin de quelque chose c’est petit attention qui font toute la différence par rapport aux autres cinq étoiles que j’ai pu faire. points positifs, les chambres sont spacieuses agréable. J’ai demandé à avoir une vue sur mer choses qu’on m’a apporté et la gentillesse du bagagiste qui est vraiment à l’écoute du personnel.

le manque de réactivité du personnel

It was a very good stay and everything was clean I’ll don’t hesitate to come back ❤️🌴

A hidden gem - seems like British holiday makers are not much aware of this location and the area nearby Agadir. Number of Pools Spa Food

Entry pavement - Rest was all perfect. No hair saloon in the resort.

The animation team was excellent!!!! The made my son’s stay memorable

N/a

Animatie was top

The staff at the hotel were helpful. They had a special animation team for children’s activities which were held throughout the day and late into the evenings! The staff were willing to go the extra mile to make our stay comfortable. Great pool area and kids playground! Excellent views 😊

Food, room, pools, staff, ...

That I didn't have a Nespresso coffee machine in the room. I had to buy my strong coffee at the hotel and it did cost me a lot by the end. It's nice to have a decent coffee machine in the room

Excellent customer service

Cleanliness not at the top for 5 star hotel

Everyone was so helpful and respectful. Mustafa really looked after us during our stay. We opted for a villa with a pool and it exceeded our expectations, so often the photos can be misleading, it was absolutely perfect. The main building was stunning and took advantage of the amazing views. The minibus to the beach, town and Agadir were an excellent service as I hadn’t realised on booking that we were quite so far from beach! The villa was best of all worlds by enjoying the hotel facilities but also being able to have a private pool and space.

It didn’t bother us but if people looking for a beach holiday they may be disappointed as quite a hill and long walk to get to beach but minibus service worked well.

I LIKED THE WAY THE STAFF IS ASSISTING WITH BIG SMILE ON THEIR FACES FROM OUR ARRIVAL TILL DEPARTURE. I Would love to see more staff like IBTISSAM AND AISHA and ISMAIL (restaurant and bar) , Marouane and Mehdi and Hiba (lobby and reception), AND SAMIRA WHO MADE SURE THAT OUR ROOM WOULD ALWAYS BE CLEAN AND DIDN’T HESITATE TO ASK IF WE NEEDED ANYTHING TO MAKE OUR STAY MORE CONFORTABLE. KEEP DOING THAT IT GIVES MORE VALUE TO THE CUSTOMERS. The entraînement was good as well.

The pool floor should be fixed ! and those yellow umbrellas on the pool side doesn’t give value to the hotel.

We stayed from 10-16 Jully 2023 and it was amazing. Starting from staff at reception to free Jacuzzi at the end of our stay. Staff were very professional and helpful especially Mr Houcine and Mr Karim at the reception. The food was very delicious and various plates in the buffet. The rooms were very clean and everyday cleaning lady comes and put all the room necessary stuff. The swimming pool was very clean and towels are always ready to be served from the pool staff. The free shuttle to beach was well organised and quick. The private beach place was very clean and organised. Finally they granted us with late check out til 15H PM. All in all was perfect and surely getting back there again.

Nothing