Da cidade

Do hotel

Café da manhã e do espaço

Não gostei que quando comprei falava de meia pensão e depois só constou café da manhã, mas eu recebi do bookimg um e-mail que dizia sobre uma cortesia se quiser envio pra vocês e tbem não gostei dos vendedores que ficam direto no pé pra vender cotas.

Gostei somente do apartamento/acomodação. Todavia o prédio contava somente com 2 elevadores, que dificultou muito a entrada e saída do apartamento.

Piscinas. Pois são minúsculas considerando que atendem todos os apartamentos do local. ...limpeza deixa muito a desejar, sobretudo banheiros, sem papel e sem sabonetes.

Os quartos são grandes e confortáveis. Pelo menos isso.

Não sei nem por onde começar, de tanta coisa ruim. Hotel enorme com zero estrutura para atender a grande demanda da alta temporada. Pouquíssimos funcionários para tanta gente, e todos sobrecarregados, fazendo turnos de mais 12hs direto. Piscinas sujas Não tinha sabonete para lavar as mãos nos banheiros das áreas comuns. Café da manhã fraquíssimo para título de "resort". Muitas moscas no restaurante. Tirando a sujeira, desorganização geral e a exploração dos funcionários, também tive outros problemas. Quando cheguei no quarto, a pia do banheiro estava entupida, e tinha chumaços de cabelo dentro do box. Fiz reserva para 5 pessoas, no meu quarto so tinha 3 toalhas de banho ,nenhuma de rosto e nem piso de banheiro. Solicitei as 15hs, as 18hs e fui informada que estava em falta. As 22hs minhas toalhas chegaram. Meus filhos pegaram uma infecção alimentar ( só se alimentaram com a comida do hotel). Meu filho vomitou de madrugada, limpei os lençóis e quando estava descendo as 9hs para o cafe da manha, a camareira estava arrumando o quarto em frente ao meu e eu informei que tirei os lençóis que meu filho vomitou e eles precisariam ser trocados. Deixei separado. Ela disse que demoraria um pouco pois a demanda era grande, falei qie tudo bem. Subi 12hs o quarto estava desarrumado. As 15hs subi estava igual. Meu filho passou o dia deitado embaixo do guarda sol dormindo,. Medicado pq na .tinha onde dormir pois o quarto continuava sem lençóis. ÀS 18HS fui falar com a gerente que disse que como a camareira disse que ia demorar e eu falei que tudo bem, ela não deu prioridade. O MEU QUARTO COM OS LENCOIS VOMITADOS SÓ FOI ARRUMADO AS 18HS!!!! ENQUANTO ISSO MEUS FILHOS TIVERAM QUE FICAR DORMINDO NO GUARDA SOL, E SE SENTINDO MAL COM INFECÇÃO ALIMENTAR!! As 20hs o quarto de um pessoal que viajou com a gente, ainda não tinha sido arrumado e não tinha agua para descarga. Minhas toalhas de banho não foram trocadas nenhum dia. (Fiquei 1 semana)

Muito limpo e organizado

Foi muito bom ,lugar gostoso e aconchegante.

Falta ventilador nos elevadores,piscina um pouco suja .

Nada

Excesso de pessoas em todas as atividades

O serviço all inclusive é muito bom. O quarto é espaçoso

Espaço das piscinas é muito pequeno, o hotel recebe muita gente e não tem espaço suficiente e falta muitas cadeiras também na área da piscina.

quarto hotel no geral.

piscina muito sujas precisa melhorar muito.

O quarto é de ótimo tamanho, minha filha adorou as áreas infantis.

Refeição razoável, todo dia mais do mesmo. Não trocam as toalhas dos quartos.

Só quarto

Da área de lazer, pequena para o quantitativo de hóspedes

As pessoas que fazem o entretenimento são muito atenciosas com as pessoas e com as crianças.

Os elevadores do bloco B estão com muito barulho algumas partes instalações estão sem concerto

Recepção agradável e nos deixaram à vontade com tudo isso é muito bom

De sermos abordados por vendedores a todo momento

Tamanho dos quartos

Acomodação com janela corrediça quebrada, “arrumaram”, mas na utilização seguinte já deu problema novamente. Há um aviso no quarto que as toalhas da piscina podem ser trocadas diariamente, porém quando vai retirar a toalha é informado que a troca custa R$ 5,00. As toalhas de banho, informam que trocam a cada 3 dias, porém ficamos 5 dias e não foram trocadas.

A reposição de comida no restaurante era constante, mesmo com o hotel cheio. Havia sempre opção de carne vermelha, carne suína, frango e peixe.

A zeladoria deixa a desejar (elevador quebrado, exaustor do banheiro sem funcionar, a limpeza em geral, garagem imunda) O café da manhã tem pouca variação dos itens Para transitar entre os blocos do hotel não há área coberta. Nos momentos de chuva o piso fica escorregadio

Estrutura muito boa, garagem coberta e de fácil acesso aos blocos dos apartamentos. Um dos poucos resorts da cidade que oferece opção de refeições por um preço justo (pratos individuais, executivos, massas e pizza) excelente para quem não esta no sistema de pensão completa. Piscina infantil excelente.

Apesar de ter 3 elevadores além do elevador de serviço, um deles não funcionou durante toda a estadia, o que gerava congestionamento de pessoas na espera pelos elevadores. No café da manhã, os pratos e talheres estavam dispostos no meio da fila dos alimentos, o que gerava tumulto no momento de pegar o prato, pois era necessário cruzar a fila dos alimentos. A academia deixa muito a desejar, não possui estrutura suficiente para se realizar um treino efetivo

Mini cozinha

Camas com lençóis pequenos, soltavam durante a noite Limpeza do quarto e das piscinas deixaram a desejar

Os quartos tem um bom espaço, os funcionários do hotel e da empresa de recreação muito simpáticos, praticidade com a utilização dos relógios que permite circular e adquirir produtos no hotel sem a necessidade de ficar andando com cartões ou dinheiro

Não gostei de toda hora ser abordada por alguém da empresa WAM para participar de uma apresentação onde oferecem para comprar quotas de unidades de empreendimentos deles. Nós ficamos 4 dias no hotel foram 4 dias sendo abordados após o café e no deslocamento pra piscina, mesmo tendo avisado já ma primeira abordagem que conhecíamos o projeto e não tínhamos o interesse ! Outra coisa que me desapontou foi o fato de não ter pão de queijo todos os dias no café da manhã, apenas mais para o final da semana quando o fluxo de hóspedes aumentou foi que incluíram o item no dejejum.

O hotel tem instalações ótimas, quarto grande e confortável. Refeições ótimas. Piscina demais!

A limpeza da piscina deixou a desejar demais! Chegamos na sexta e estava tudo ok. No sábado já estava suja e domingo parecia um córrego, como ouvimos um hóspede comentando. Resolvemos nem entrar na piscina no domingo. Após fazer o check in no hotel, uma pessoa te leva para fora para "conhecer" as instalações do hotel, ele aponta onde fica cada ambiente e no final você responde uma pesquisa para eles tentarem te vender apartamentos do hotel. Te abordam também depois do café da manhã, até correm atrás de você se você sair rápido. Muita inconveniência para quem quer ir somente relaxar.

Localizacao

Ar condicoonados quebrados, quarto sujos , piscinas sem condicoes de entrar

A estrutura do hotel é boa, o café da manhã muito bom, estacionamento muito bom. O quarto que fiquei satisfatório.

Fiquei uma hora para ter acesso ao meu quarto, o dispositivo que abria o quarto não funcionava. A Tv de canais travava toda hora. O sinal de internet muito ruim. A academia abandonada (Ar-condicionado desligado, o display de álcool gel vazio, crianças entraram na academia sem camisa de chinele e bermuda molhada vindo da piscina.

Room was very comfortable, pool and common areas very nice fun and staff was very friendly and helpful.

Our room was never cleaned. Bathrooms, nothing cleaned, no new towels provided.

the apartment

the pool , food and the internet connection

Everything

Gym area is the only bad thing. Very bad gym

As piscinas do hotel

Nada

fair at best...

over all cleaniness of the our room, the elevator, hallways..and dinning room!!! Also no hot water in bathroom sink, no coffee in our room..in fact coffee only found in dinning room..and they charge for everything....

O tempo de espera no check in

I love absolutely everything, the Resort was cleaining and beautiful, all the employees were super helpfull.

The location. The resort is far from the city and if you want to know everything you have to call for a Cab.