Kaya Side

The room was spacious. It's a bit dated, but still clean, everything works, and it's well maintained. The beach and the two pools are very close by. Even though a lot of people "reserve" sun loungers with towels, we could always find a free spot. The staff were friendly and helpful, and nobody was pushy or tried to sell us anything.

The furniture in the common areas (lobby and restaurant) was quite worn, and some of the seating was sagging. That said, I heard the hotel is planning to replace or refurbish it.

Отдыхали здесь вдвоем с бабушкой, и если бы вы спросили нас в середине поездки - уверенно поставили бы 7 из 10. Но к концу всё изменилось, и виноват в этом один человек - расскажем ниже. В целом отель производит отличное впечатление: чисто, уютно, продумано до мелочей, приезжаешь налегке - всё необходимое уже на месте. Персонал улыбчивый и приветливый, встречает с искренней радостью. Кухня - отдельный повод для аплодисментов: огромный выбор на любой вкус и даже для тех, кто на диете - жареное, тушёное, варёное, десятки видов выпечки, кондитерские изделия, фрукты и овощи, огромное количество разных сыров.

Спа-зона оказалась самым слабым местом отеля, и для меня это особенно обидно, потому что массаж — важная часть отдыха, хожу туда регулярно. Администратор встретила настолько холодно и свысока, что уже с порога пропало желание там находиться. А дальше — хуже: зашла в раздевалку прямо во время уборки — мокрый пол, тряпки повсюду, стойкий неприятный запах. Уборка в присутствии гостей — недопустимое нарушение элементарного сервиса. После этого возвращаться в спа второй раз не захотелось совсем. Также хотелось бы в будущем видеть большее разнообразие безалкогольных напитков - вот их там по моему мнению было мало.

Room is clean. Staff are very helpful.

The massage service was terrible, and the conversation was quite impolite.

Good and tasty foods, except the breakfast. Clean rooms.

Huge lack of staff, especially in the restaurant and on the grounds. It was impossible to find anyone. Very poor choice of drinks and the quality could be better. Big lines at the bars.