Urban Apart - Azores

The location is good, close to the center, there is a parking lot near by. There is a small coffee machine in the hallway, tea and coffee capsules are provided. The AC worked perfectly.

The shower had a glass wall that did not fully enclose the shower area, so a lot of water leaked onto the bathroom floor while showering. The soundproofing was also poor—you could hear the neighbors going up and down the stairs, as well as people walking around in the apartment above. There was no staff at the reception. This was mentioned in advance, but the hosts were not very responsive via Booking.com chat or WhatsApp.

Ottima la posizione, a piedi si raggiunge il centro in meno di 10', ampio parcheggio pubblico gratuito vicino al Cafe Mae D'Alma a 5' a piedi dalla struttura, check-in e check-out in completa autonomia con codice e chiave magnetica senza alcun problema, stanza grande e con balconcino esterno e tanta luce naturale al mattino, elettrodomestici funzionanti (abbiamo usato macchina del caffè con cialde Nespresso, tostapane e bollitore elettrico, piano da cucina elettrica con due piastre - presenti anche microonde e piccolo forno che però non abbiamo usato), pulizia ottima (cambio della piccola spazzatura effettuato tutti i giorni, gli asciugamani cambiati ogni 2 giorni, lenzuola cambiate ogni 4 giorni)

I mobili sono un po' datati e non di buonissima qualità, ad esempio difetto nel chiudere il secondo cassetto della cucina, qualche graffio sul bancone della cucina, pur essendo un appartamento con mini cucina non sono forniti beni di uso comune ad esempio olio-sale-zucchero-caffè (è tutto da comprare se si prevede di cucinare), nella camera da letto la pediera del letto in finta pelle era un po' rovinata, qualche graffio/strappo nelle tende del soggiorno/cucina, piedi del mobile della tv con scollamento del legno, il pavimento in legno presentava qualche difetto percepito al passo ad esempio pezzi più risollevati di altri (rigonfiamento), il tavolo della cucina non era molto stabile e ballava un po', nella cucina c'erano solo pentole e tramite la chat di Booking abbiamo richiesto una padella che però non ci è stata fornita a causa suppongo di barriera linguistica dell'host ("pots" & "pans" not the same thing); vengono forniti purtroppo solo 2 flaconcini di shampoo neanche da 100 ml, quindi ci siamo dovuti comprare shampoo e bagnodoccia per poterci lavare adeguatamente

L’appartamento è estremamente ampio, confortevole, ho particolarmente apprezzato la pulizia degli ambienti. La biancheria è pulita e ha davvero un buon profumo. La casa è attrezzata per le poter prepararsi dei pasti essenziali. Si trova del cibo dolce per la colazione (alcuni prodotti tipici e dei biscotti). Il caffè è disponibile in capsule al primo piano.

Unica nota negativa è che la stanza è estremamente rumorosa e si sentono i passi (amplificati) degli occupanti delle altre stanze e anche il rumore delle macchine che sfrecciano in strada. Indispensabili i tappi per riposare serenamente se si ha il sonno leggero come me.

The location was great!

The bed was terribly uncomfortable. The toilet wasn’t clean. We expressed that we were being woken up by the upstairs guests at night and in the morning and they ignored our message.