METROPOL HOTEL Yerevan

Staff members are friendly & helpful

Big rooms , good breakfast, very polite stuff.

Nice spacious and clean room! Location is great. Price-quality is okay, not great.

This is a bit old style, has ditto charm. For this reason the hotel might have a bit more character - very subjective of course. Anyway, to me the hotel is very much middle of the road for which it lacks its own charm.

Poco o niente. L'hotel se non altro non era lontano dal centro. Alcuni membri dello staff sono stati cordiali, altri tutto l'opposto.

La nostra stanza era molto datata, ma più che per la struttura in sé abbiamo avuto una brutta esperienza con una parte del personale della struttura. Un membro dello staff a cena è stato estremamente maleducato, ci ha risposto in malo modo e con fare sgarbato e poco professionale, senza contare che l'offerta a cena era limitata e di scarsa qualità. I piatti che avevamo ordinato erano incompleti per mancanza di materie prime, ma questo non ci è stato comunicato al momento dell'ordine e abbiamo pagato l'intero ammontare. In reception, dove ci siamo recati per fare le nostre rimostranze, ci siamo scontrati contro un muro di gomma e contro una totale incapacità (o mancanza di volontà) di problem solving. Volevamo solo riportare quanto accaduto, ma siamo stati totalmente ignorati. Per questo motivo abbiamo deciso di non prendere la colazione. L'hotel è a 20 minuti a piedi dal centro, intorno non c'è nulla per cui, in giornate gelide come quelle in cui siamo stati noi, era necessario prendere un taxi.