Está muy bien ubicado, justo en el centro de Pucón con muchas alternativas de restaurantes/cafeterías cerca.

La preocupación por la limpieza y el mantenimiento en general. Nuestra habitación “deluxe” tenía una filtración en el baño, además de tener mala presión de agua y ser un baño con falta de remodelaciones básicas. Por otro lado, las reposeras y sillones de la piscina olían a humedad (aparte de ser escasos para la cantidad de huéspedes).

Cool ambiance and helpful staff

A bit noisy because of wooden floors

La ubicación

No es un hotel como lo venden en las fotos , ni siquiera sé si es un hostel , . La tarifa es un delirio para las instalaciones y comodidad que tienen. La habitación no se acerca ni un poco a lo que muestran en las fotos , llena de humedad , piso roto , mínima y sucia . El baño espantoso , no es lo que muestran . El jardín necesita mantenimiento y limpieza . En el desayunador había una gotera que parecía una cascada que caía del techo de a ratos . Realmente un asco . Desayuno pobre y mal servido . Lo único que rescato es la atención de la recepcionista y la ubicación céntrica . No volvería ni aunque me cobren la Mitad de la tarifa . Me sentí estafada

La piscina

Las piezas compartidas se duerme con personal que llega muy tarde a las piezas y duermen parejas en habitaciones individuales. Además no tenían reserva, hice una el día 8/02 y quise cancelarla porque me tuve q devolver a Stgo, traté de hacerlo y no pude, llame por teléfono, hablé por Chat y me dijeron q no podía porque tenía plazo para cancelar la reserva el día 08/02 hasta las 15:00 y la reserva la hice a las 13:40 . Me descontaron dos días que yo ya estaba en Stgo!!! Cero consciencia!!! Y empatía!!

La piscina

Los baños aveces no estaban tan limpios

Lo céntrico.

Que las personas del aseo hicieron mucho ruido en las mañanas y en los dos días se repitió lo mismo fue imposible dormir mas de las 9 am

Da estrutura em geral e localização

El personal

Que bookin tuvo errores, como por ejemplo el desayuno que salía que estaba incluido pero en letras chicas no era así, de todas maneras el hotel y su personal respondieron bien y el primer día nos dieron el desayuno por las molestias

UBICACION EXCELENTE.

FALTA MANTENCION EN PISCINA, PATIOS CON PASTO Y PLANTAS SECAS, NO HABIA REPOSERAS EN LA PISCINA NI UN QUITASOL, NADA. TARROS DE BASURA A LA VISTA DE TODOS EN ESTACIONAMIENTOS. MATERIAL DE CONSTRUCCION POR TODOS LADOS. SERVICIO DE RESTORANT NO ES CONSTANTE YA QUE PERSONAL A VECES NO ESTA ... ALGO RARO DE LOS TURNOS.

Atención del personal. Las piezas. Limpieza. Ubicación. Cocina común

Que no incluía desayuno, pero hay cocina común

Me gusto el ambiente del lugar, muy buena energía en general

La ubicación, el ambiente y la piscina

Pieza chica y poco comoda

En general muy buen servicio y buen ambiente

Habitación pequeña y con poco aislamiento respecto de los espacios comunes.

Personal acogedor y amable. Habitación con camas confortables. Ubicación excelente. Estacionamiento seguro para los vehículos. Desayunos perfectos.

Limpieza de los baños en las habitaciones, creo que al ser habitaciones compartidas es importante realizar una buena higiene de los baños, mínimos dos veces en el día.

La cafetería trabaja con café de especialidad, un plus que no nos esperábamos, los baristas saben trabajarlo y proporcionan una atención increíble preocupados porque les guste todo. Pet friendly! Los músicos sumamente artísticos por la noche! Las habitaciones son sumamente cómodas, cálidas y limpias. El servicio de habitaciones un 7!

Que no informaran a tiempo que no estaban recibiendo divisas, ya que lo informaron cuando estábamos en camino y se nos hizo muy difícil cambiar. El lugar vibra alto por lo que se nota mucho cuando alguien está fuera de esa vibra, una de las trabajadoras de la mañana se le notó muchísimo su desinterés y baja atención, esto no afectó nuestra estancia en el lugar pero queríamos dejarlo notado.

Gostei do atendimento, o café da manhã é muito bom, tudo bem cuidado. Voltarei com certeza.

Foi tudo muito bom

La atención de las niñas de cafetería es de lo mejor! La ubicación es excelente.

El aseo no es muy dedicado, los desagües de ducha y baño son regulares y no tiene punto de reciclaje

Cama, cobertas e travesseiros muito confortáveis. Localização excelente.

Café da manhã apenas após às 8 horas, e não era buffet self-service. Apenas duas escolhas para o café da manhã. Piscina poderia ser aquecida.

Muy buenos los desayunos y la atención de todo el personal.

El sistema de alarma en la parte alta de la habitación tiene una luz con destellos muy molestos en la noche.

Las instalaciones muy buenas, la buena onda en recepción, en general todo muy bien. Para mi fue un lugar de coincidencias hermosas..fue como encontrar una aguja en un pajar.. Mil porciento recomiendo..

Localização e equipe excelentes

A noite de ano-novo poderia ter sido melhor.

Nada, pésima atención.

Indican aceptar mascotas, pero a pesar de haberlo informado, tenía que dejarlas fuera. Por supuesto me retiré y no volveria a reservar con ellos.

no había desayuno, cerca del centro, la atención del personal más que excelente, especial para jovenes que quieran compartir la experiencia de visitar tan bello lugar.

no había nada fuera de lugar

La ubicación es muy buena ya que estás en pleno centro en un barrio muy tranquilo. El personal es muy amable y con buena disposición para ayudar. El desayuno es muy rico y hay bastante variedad.

El baño de la pieza era un asco; muy sucio, con hongos y muy desordenado. Al parecer hacen aseo sólo una vez al día pero, para una habitación en duermen 6 personas, es totalmente insuficiente. Los lockers (que no tienen llave) están ubicados sobre la cama misma, por lo tanto, es muy incómodo para acceder y principalmente para dormir ya que te chocan las piernas (no sé quién fue el ingeniero de la nasa que pensó en esa solución). El efecto de esto es que la pieza estaba desordenadísima ya que todos dejaban sus bolsos en la entrada.

Tudo perfeito, café ótimo, cama confortável, funcionários atenciosos.

La ubicación y el patio un lugar agradable.

El trato al cliente, era un poco hostil, la habitación qué nos toco en el. Tercer piso se escuchaba todo lo del. Exterior, risas y conversaciones de la habitación de al lado y de los pasillos, en el baño ni jabon, he estado en hostales más baratos con mucha mejor atención, limpieza y acústica a comparación de este qué es un '' hotel'', es más un lugar de paso rápido.

10/10 El lugar es concepto hostel por lo que tiene áreas comunes para compartir con el resto de huéspedes , tener cocina ayuda mucho para quienes buscan ahorrarse algo de dinero , tiene una sala privada con TV que puedes apartar para ver Netflix , volvería sin duda !!

Todo me gustó !

La cocina equipada y las áreas comunes

La limpieza del baño de la habitación común

El hostel es hermoso, cómodo y limpio. Los espacios comunes también están excelentes y el personal muy amable.

No hay nada negativo

The bed was very comfortable and the breakfast was delicious.

Rooms are extremely comfy and people so friendly and willing to help you whatever you need

I loved the property.