Apartment in Playa del Carmen
2 guests · 1 bedroom · 1 bath
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
Great for petsBring all your friends and family, even the furry ones
High-end valueWell priced for this area
About this apartment rental
Modern Amenities
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Pool
Non-smoking
Pets allowed
Gym
Wheelchair accessible
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Outdoor Cooking
Family friendly
Safe
Accessible by lift
Key access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Playa del Carmen
Nearby attractions
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Aug 2026
the host very helpful and house next to everything. I really loved the area and the house
everything was correct
10 / 10Outstanding·Aug 2026
Amabilidad con el personal de recepción
Sin comentarios
Todo muy bien
8 / 10Excellent·Aug 2026
La limpieza, ubicación las instalaciones.
En la aplicación te aparece que cuentan con tina y no tienen, la alberca nos tocó que tenía exagerado cloro, ardían mucho los ojos a tal grado que el cuerpo se sentía resbaloso, la cama que nos tocó toda se hundía y de pilón no coman los tacos de la esquina de la comer..
5 / 10·Aug 2026
Buena ubicación. El personal de seguridad en recepción es muy amable y siempre dispuesto a ayudar.
Mi experiencia en este alojamiento fue muy negativa y considero importante compartirla para que futuros huéspedes puedan tomar sus precauciones, especialmente respecto del pago.
Al llegar, tuve que esperar a que se presentara Wendy, la administradora, para poder realizar el check-in. Aboné el alojamiento en dólares y, aproximadamente una hora después, advertí que había pagado USD 400 de más. Como estaba segura de la cantidad que había entregado y podía comprobar que ese dinero me faltaba, me comuniqué con Wendy para solicitarle que revisara el pago.
La verificación demoró dos días. Finalmente, me informó que, según su revisión, el pago había sido correcto y que no existía ningún excedente. Ante esta situación, me resultó imposible avanzar en el reclamo: no contaba con un comprobante que permitiera demostrar lo ocurrido y el dinero nunca apareció. Por este motivo, recomiendo encarecidamente a futuros huéspedes no realizar pagos en efectivo, especialmente en dólares, y conservar siempre un comprobante detallado del importe entregado. En mi caso, la consecuencia fue una pérdida de USD 400 que no pude recuperar.
A esto se sumó un segundo inconveniente. Al día siguiente, la heladera del alojamiento dejó de enfriar correctamente. Durante un tiempo considerable no obtuvimos ninguna respuesta efectiva por parte de las administradoras. Recién después de insistir de manera más firme nos ofrecieron guardar nuestras cosas en la heladera de otro apartamento.
Sin embargo, posteriormente ese apartamento fue reservado y nuestras pertenencias fueron trasladadas de allí sin previo aviso ni comunicación con nosotros.
En definitiva, considero que hubo una falta importante de transparencia y de comunicación por parte de la administración. Mi principal recomendación es no entregar dinero en efectivo sin un comprobante firmado o constancia verificable del importe abonado.
$$$$
Top rated by guests
8.6Excellent
(40 Ratings)
"the host very helpful and house next to everything. I really loved the area and the house"
Verified guestDon't miss out! Price and availability may change
