De vriendelijkheid, de locatie en de kamergenoten.

Er ontbraken lakens en handdoeken bij aankomst. Kinderen moesten op de slaapbank, maar hiervoor waren geen lakens. Het stond ook niet klaar. We hadden handdoeken voor 2 personen.

Sehr großes Hotel, sehr trubelig und wohl eher dafür da Touristen durchzuwinken.

Die Rezeptionisten waren etwas unfreundlich, das Badezimmer hat null Möglichkeiten Handtücher zu trocknen, deshalb muss man jeden Tag neue Handtücher bekommen. Man wird zwar gefragt, ob man aus Umweltgründen nicht jeden Tag Zimmerreinigung wünscht, aber es bleibt einem fast nichts anderes übrig.

Location

Food. Night security staff. Room service refelling mini bar. And water is not a place.

Die Lage war super. Im Bad gab es eine Dusche und Badewanne. Die Lotion und Badezusätze haben extrem gut gerochen. Frühstück oder Abendessen mit Ausblick auf BigBen war genial.

Das Reinigungspersonal ist nicht so gründlich wie ich es für den Preis und die Sterne vermutet hätte. Mülleimer wurden nicht immer geleert, Bett nicht ordentlich gemacht, es gab nach einem Abend nicht mehr die Anzahl an Handtücher wie am Anfang. Das Frühstück kann man weglassen und einfach sich was aufs Zimmer bestellen und das ist es wirklich nicht gewesen. Wir waren als Pärchen da und dachten das hier vlt nicht so viele Familien sein werden. Falsch gedacht ist ein fast reines Familienhotel bei dem es auch laut zu geht. Pool haben wir einmal am Anfang verwendet danach nicht mehr, da dort die Kinder geschrien und reingesprungen sind ohne Ende

Breakfast 9/10 staff 9/10 location10/10 Big ben view 10/10 cleanliness 9/1value for money 7/10 (expensive) facilities 9/10 comfort 9.5/10

long corridors to rooms. if lay out plans similar to the ones in the rooms are located at all lifts areas at all floors would help reaching rooms in short cuts. If shower area a bit bigger, which could have been during design and construction, would be more convenient.....It's too late anyway.

Very convenient, clean & new

Breakfast

Location fantastic, large room with great view. Great staff who worked very hard. Loved the bar for pre-dinner drinks. A lovely hotel for a weekend break in London.

Bedroom was clean & tidy however no towels. Tea & coffee station in the room had no teabags. Bathroom did not have enough toiletries. All small errors that were just overlooked by housekeeping. These were rectified after calling Reception but not a great start. Breakfast restaurant was chaotic. Not enough staff. Lots of dirty tables. Breakfast was self serve & overpriced.

The location is the best by far!!

Breakfast was always the same, no changes over the days