Perfect location. Lovely apartment

We arrived early in the morning and learnt about remote checkin. It worked well after explained No other issues, easy access very secure and good efficient staff

I've been staying here since it was a hotel 10 years ago and they have the same furniture and service is worst A/C was not working and the electric grill. I reported this and they said someone's coming to resolve both issues but nobody came.

this was my first time staying at the Bela Cintra, it will not be my last. the property was clean and safe. the staff was very helpful. the location was perfect for what i need to do. the bed as comfortable as my own! and the shower was strong the way i like. I highly recommend staying here.

Security Staff is extremely rude with guest to the point where one couple had to walk under heavy rain to access the front desk as they didn't allow the taxi to leave them at the fron door. Probably this is my last stay in here. It used to be a good option, now is terrible

Si bad I cannot believe it.

Should disclose that allowed no guest/visitors and no laundry on site.

Hotel conceito “suítes”, mas muuuuitos pontos ruins. Primeiro que o check-in é feito todo on-line, por um aplicativo que não estava funcionando. Tive que fazer o processo por WhatsApp, e apesar o atendimento cordial do rapaz, o processo é extremamente falho e desconfortável. Fui impedido de fazer todo o processo antecipadamente, devendo esperar debaixo de garoa, com malas nas mãos, junto à cancela de entrada do estacionamento, feito um indigente, pela informação do número do quarto e posterior liberação do condomínio. Uns 5 minutos debaixo de garoa depois, fui liberado a chegar na recepção do condomínio. Tudo aquilo que fiz por WhatsApp, tive que fazer novamente na recepção. Inclusive, cadastraram minhas digitais pra abrir as portas, que nunca funcionou. Me deram um cartão chave pra usar no elevador e abrir o quarto, simplesmente não funcionou no elevador, toca eu voltar novamente pra tal recepção. O quarto extremamente velho, cama desconfortável. Ao abrir o chuveiro e a torneira pela primeira vez, desceu uma água preta. Não marrom, preta. Claro que não escovei os dentes com essa água. Se tem algum ponto positivo, é a localização, mas existem hotéis melhores, mais bem mantidos e mais baratos na mesma região. se precisasse escolher hoje, teria ficado no Íbis Budget, teria sido melhor negócio.