Hotel Obertor

Super Lage in der Altstadt, grundsätzlich schönes altes Hotel mit Restaurant welches ein sehr schönes, gemütlichen Interieur und gute Speisekarte hat. Das Zimmer war (zu) klein (siehe unten) in Ordnung und gepflegt, mit winzigem Bad. Frühstück gut und die eingeschränkte Auswahl hat für den Preis vollkommen gepasst.

Hatte ein großes Doppelzimmer gebucht, der Zimmerschlüssel führte mich in ein ganz nettes Doppelzimmer und wunderte mich, dass dies als groß angepriesen wird, insbesondere mit dem Minibad und Duschvorhang. Bei späterer Kontrolle bei Booking com, gesehen, dass man mir ein Basic Doppelzimmer gegeben hat, wortlos ohne Kommentar, der Gast wird es schon nicht merken. Das hat mich sehr geärgert. Leider war Abends keiner mehr an der Rezeption und morgens auch nicht, Fenster zu, niemand da um das anzusprechen. Der höhere Preis für das große Zimmer wurde selbstverständlich kassiert. Ich finde das nicht in Ordnung, man hätte dies bei Anreise aktiv benennen können und mir eine Lösung oder Erklärung anbieten müssen. Das Zimmer war i.O. aber nicht so. Weiterhin ärgerlich war, dass ich beim Einchecken um ca. 16:00 ein Taxi für den nächsten Morgen 8;45 vorbestellt hatte, das kam dann nicht, da niemand da war um das zu adressieren, habe ich mir selber eins bestellt, das zum Glück relativ prompt kam. Der Herr von Frühstück hat zwar noch versucht seine Kollegin von der Rezeption telefonisch zu erreichen, aber ohne Erfolg. Ich finde eine geschlossene Rezeption geht gar nicht bei vermutlich einem vollem Haus, Die Schlüssel wurden von allen auf ein kl. Fensterbrett vor der Rezeption gelegt und meine Rücksprache zu den Downgrade & Taxi - siehe oben - konnte nicht erfolgen.

Henkilökunta

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Ein rundum perfekter Aufenthalt! Das Personal war außergewöhnlich freundlich, herzlich und hilfsbereit – hier fühlt man sich als Gast wirklich willkommen. Besonders hervorheben möchte ich den erstklassigen Service auch nach meinem Aufenthalt: Ich hatte etwas im Zimmer vergessen und nach einer kurzen, unkomplizierten und sehr freundlichen Absprache wurde mir der vergessene Gegenstand schnell und zuverlässig an meine Privatadresse geschickt. Ein wirklich toller Service, der alles andere als selbstverständlich ist! Auch das Frühstück war hervorragend, mit einer tollen Auswahl und sehr guter Qualität. Dazu kommt die perfekte Lage, sodass man von hier aus alles bequem erreichen kann. Ich kann dieses Hotel uneingeschränkt empfehlen und würde jederzeit wiederkommen!

Lage Parkplatz

Dunkles Zimmer Äusserst kleines Bad Zimmer zur Strasse ist relativ laut auch nachts Ganz schlechtes Restaurant