Hôtel du Louvre, in The Unbound Collection by Hyatt

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This was my second stay at this hotel and hopefully not my last. I really like it here. The hotel is very clean, the staff are friendly and the location is perfect. It has become my favourite hotel to stay at when I’m in Paris.

When I arrived, I had to carry my suitcase up the steps myself, even though there were staff members standing by the entrance. I found that a little strange, especially as I later saw them immediately come out to help another guest with his luggage. Also, I wish there was a larger lobby or lounge area where you could sit and relax.

This was our third time staying at this hotel. The location is excellent. The staff was very friendly and helpful. We enjoyed our stay like we did twice before

L’hotel si trova in una posizione molto centrale vicina alla maggior parte delle attrazioni turistiche principali e i musei.

La camera che abbiamo prenotato “King con Vista” non è per niente una camera King per due persone, a malapena ci sta una persona, la camera è claustrofobica, in bagno non c’è spazio, per chiudere la porta bisogna finire sul gabinetto. Vergognoso che un albergo 5 stelle proponga una camera del genere a due persone e chieda tutti quei soldi!! Fortunatamente abbiamo dovuto fare solo una notte e poi si è liberata una stanza migliore con una piccola differenza di prezzo. Durante il soggiorno ci sono stati diversi problemi di elettricità nel quartiere, l’albergo ha un generatore di sicurezza ma la climatizzazione viene in questo caso disattivata in diverse aree dell’albergo che diventano a Luglio invivibili come la sala Fitness, il bar e il ristorante. In camera fortunatamente era ok. Siamo però anche rimasti bloccati nel lift.. no comment. Al nostro arrivo la carta visa è stata precaricata per ben due volte al posto di una sola della caparra e nonostante le nostre innumerevoli lamentele abbiamo dovuto attendere la fine del nostro soggiorno perchè la cosa venisse riconosciuta dallo staff e risolta, per tutto il soggiorno ci siamo ritrovati con 6000€ bloccati sulla nostra carta, assurdo! Abbiamo dovuto chiamare la banca e aumentare il limite della carta per non avere problemi di pagamenti in giro per la città! Veramente vergognoso l’importo che l’albergo chiede normalmente di bloccare e assurdo che se sbagliano addebitandolo doppio non viene fatto nulla per risolvere la cosa fino alla fine del soggiorno. 4 stelle sarebbero più indicate per questa struttura.