DoubleTree by Hilton Surabaya

Loved the hotel all the staff are so helpful and friendly. Used the gym and the pool but on the last 2 days pool was under maintainance so I could use the beautiful pool at the Platinum Hotel across the road I wa driven there by one of the staff who sortedi it all out, glad there was an alternative as I’d climbed Igen the day before. The breakfast was superb had everything you wanted, rooftop bar looked nice but didn’t use it. I recommend this hotel very much.

All good

Everything

Nothing

The hospitality, facilities, breakfast were amazing. The location was right at Jl Tunjungan

nothing..

Bella struttura moderna, bellissima vista su Tunjungan Plaza. Ottima posizione.

Lenzuola sporche con delle macchie (piccole) dì sangue e doccia con acqua tiepida, alla nostra lamentela la receptionist Javina ci rassicura che avrebbero provveduto a sistemare tutto. Dopo un giorno lo stesso problema: lenzuola sporche e acqua tiepida. Alla nostra seconda e più decisa lamentela, ci vengono finalmente cambiate le lenzuola (dopo 2 notti con le stesse macchiate), ma non sistemata la doccia. Una sera abbiamo usufruito del room service, meglio evitare…mi aspettavo di vomitare ovunque, ma non in un hotel di questio calibro. Ps. Il tasto “do not disturb” serve appunto per non essere disturbati, non è stato così. Abbiamo ricevuto sia chiamate in camera, che citofonate.