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Location
Reviews
1 / 10
Absolut unhygienisch und unsere schlimmste Erfahrung mit einer Unterkunft auf Booking
Die Lage, ABER aufgrund der Zustände in der Wohnung rate ich jedem dringlichst von einer Buchung ab! Die Lage rechtfertigt bei dieser Unterkunft KEINE Buchung!
Unser Aufenthalt war eine große Enttäuschung. Als wir ankamen, war die Unterkunft nach den vorherigen Gästen NICHT gereinigt. Die Betten waren benutzt (!), Küche und Bad waren verschmutzt und im Außenbereich befanden sich große Mengen Müll, die laut den Nachbarn seit Wochen da liegen und trotz deren Reklamation nicht beseitigt wurden.
Wir haben den Zustand der Unterkunft und des Außenbereichs sofort reklamiert. Daraufhin wurde eine Reinigungskraft geschickt und wir verließen die Unterkunft für mehrere Stunden.
Vorher hatten wir die vorhandene Bettwäsche unauffällig markiert, um feststellen zu können, ob sie tatsächlich gewechselt wird.
Nach unserer Rückkehr war die Wohnung zwar teilweise gereinigt und die Betten waren gemacht, ABER die markierte Bettwäsche befand sich weiterhin auf den Betten, diese wurde also NICHT gewechselt.
Die Vermieterin teilte uns anschließend schriftlich mit, die Bettwäsche sei gewechselt worden und die alte befinde sich in der Waschmaschine. Mit unserer Vorher-/Nachher-Dokumentation konnten wir aber das Gegenteil beweisen.
Daraufhin bot die Vermieterin an, die Reinigungskraft erneut zu schicken. Wir stimmten ausdrücklich zu und baten darum, die Bettwäsche endlich zu wechseln.
Bis in die Nacht bzw. zum nächsten Morgen erschien jedoch niemand mehr.
Letztlich mussten wir die benutzte Bettwäsche selbst von den Betten entfernen und in Kleidung auf der unbezogenen Matratze schlafen, da wir fremde gebrauchte Bettwäsche aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht benutzen wollten.
Fehler können passieren. Dass eine Unterkunft einmal nicht gereinigt wurde, hätte man mit einer vernünftigen Nachbesserung lösen können. Dass jedoch selbst nach mehrfacher Reklamation die Bettwäsche nicht gewechselt wurde und uns gleichzeitig mitgeteilt wurde, dies sei geschehen, hat unser Vertrauen in die Unterkunft und Vermirter vollständig zerstört.
Wir haben den gesamten Vorgang mit Fotos, Videos und Nachrichten dokumentiert und Booking.
Yes, parking is listed as an amenity at kleines Apartment in Köln Porz. For more information, we encourage you to contact the property about where to park.
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We didn’t find pool listed as an amenity for this apartment. It may be worth double checking if a pool is important for your stay.
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We found 6 amenities for this rental. This includes free wifi/internet, free parking, air conditioning, non-smoking, and balcony/terrace.
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Map of Cologne
About this apartment rental
Spacious Accommodations
Amenities
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
FAQs
Is parking included with this apartment?
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