COSMO Hotel Berlin Mitte

The room had a view of both streets. The room was magnificent! Convenient location.

There was nothing much we did not like. The rooms were pricey due to Innotrans but that is every time.

Siamo stati molto bene, sia per la camera accogliente, giusti spazi, bagno e doccia molto comodi. La posizione è ottima per la vicinanza ai mezzi pubblici e nonostante su una strada abbastanza ampia le camere erano ben isolate acusticamente e con finestre schermate dagli alberi. La colazione era ben assortita di salato e dolce. Il personale molto gentile e disponibile per ogni necessità

Everything!

Nothing

L'hotel è posizionato a due passi dalla fermata della metro, ed a 15 minuti a piedi da Alexander platz. C'è la possibilità di lasciare le valigie in deposito a fine soggiorno.

La prima camera assegnataci era bella ma con un problema nella doccia, richiesto il cambio camera, la seconda era molto meno bella e sembrava la classica camera di ripiego: Temperatura fissa sui 22°,anche provando a modificarla, Accappatoio liso e sfilacciato, finestre che si incastrano nelle guide delle tende e tende che non scorrono, oscuranti che si muovono da soli, pochissima acqua nella vaschetta del wc e molto lenta nel ricaricarsi, soffione della doccia pieno di calcare e con perdite. La colazione è mal organizzata: Pochi posti rispetto alle camere, personale poco preparato per il maggiore afflusso di gente, piatti di portata spesso vuoti o quasi, dimenticanze negli ordini, pochissimo assortimento di dolci e gli stessi sono poco cotti. Chiesto un caffè al bar ma mai arrivato. Le richieste ai receptionist non vengono esaudite. E quando abbiamo spiegato il nostro disagio alla fine del soggiorno, siamo stati liquidati con un "Ci dispiace". Non trovo giusto pagare tutto il conto in anticipo, anche perché trovo giusto ricevere uno sconto per il disagio ricevuto. Un 4 stelle con servizio da 3 stelle scarse, non all'altezza del prezzo pagato.