Hotel PURS

I really enjoyed the stylish design of the hotel and the overall aesthetic. My room was spacious, comfortable and beautifully designed, and the hotel has a very appealing contemporary character. The restaurants were also a highlight, with a good variety of dining options and some genuinely enjoyable food.

There were several service issues that detracted from the experience. At check-in, I was not provided with gym access, and I later found that the gym was located quite far from the hotel, which made it inconvenient to use. Restaurant service was also inconsistent, particularly the service from the chef at the Nordic-Japanese restaurant, which I found disappointing. Most concerningly, I was given incorrect information by the hotel regarding the expected taxi fare to another city. The actual fare was significantly higher than the amount I had been quoted, and as a result I am concerned that I may have been overcharged or potentially scammed by the taxi driver.

as Hotel überzeugt mit seiner sehr zentralen Lage, einem aussergewöhnlichen und hochwertigen Design sowie einem exzellenten Sterne-Restaurant. Auch das Frühstück ist auf höchstem Niveau und rundet den Aufenthalt perfekt ab.

Einziger Kritikpunkt sind die schwierige Zufahrt und der nicht asphaltierte Parkplatz, was insbesondere mit einem grösseren Fahrzeug unpraktisch ist.

Supermooie inrichting en kleinschalig Met top restaurant

Sauber, geschmackvoll eingerichtet, schöne Lage

Wir waren zum Abendessen im Gourmetrestaurant Purs und haben anschließend im Hotel übernachtet. Das Essen im Sternerestaurant war zweifellos der Höhepunkt unseres Aufenthalts – kreativ, geschmacklich hervorragend und handwerklich auf sehr hohem Niveau. Leider konnten Service und Ambiente mit der Qualität der Küche nicht mithalten. Das Restaurant wirkte auf uns deutlich zu hell und dadurch wenig atmosphärisch. Zudem fehlte die persönliche Begleitung durch den Abend, die man in einem Michelin-Sterne-Restaurant erwartet. Der Service war korrekt, aber eher distanziert und wenig aufmerksam. Noch enttäuschender war das Frühstück am nächsten Morgen. Obwohl wir mit vier Personen die einzigen Gäste im Frühstücksbereich waren, war der Service erstaunlich schwach. Eine Eierbestellung kam trotz mehrfacher Nachfrage nicht an, und für eine weitere Tasse Tee musste ich die Servicekraft erst suchen. Ein solches Erlebnis entspricht weder den Erwartungen an ein Fünf-Sterne-Haus noch an ein Hotel, das ein Sternerestaurant beherbergt. Hinzu kam, dass das Frühstück im selben Raum serviert wurde, in dem am Vorabend das Gourmetmenü stattfand. Dadurch fehlte die besondere Atmosphäre und Exklusivität, die man sich bei einem solchen Konzept wünscht. Auch das angekündigte Mittsommerfest blieb weit hinter unseren Erwartungen zurück. Außer dem Verteilen von Blumenkränzen konnten wir keine besondere Umsetzung oder festliche Atmosphäre wahrnehmen. Insgesamt bleibt die Erinnerung an eine ausgezeichnete Küche, die leider durch ein insgesamt mittelmäßiges Serviceerlebnis und fehlende Liebe zum Detail überschattet wurde. Für ein Haus mit diesem Anspruch und Preisniveau hätten wir deutlich mehr erwartet