Как говорилось в одном фильме «персонал, персонал, персонал…» (с). Насколько хозяин радеет за дело и создаёт комфортную среду проживания, настолько же сотрудникам (читай наймитам) на всё это плевать. Итак...
Сцена 1. Заселяемся, жене нужно было побыстрее попасть в ванную, я предлагаю сразу отвести её в номер, пока мы оформляемся. Жена застесняется и говорит, мол, давай оформимся, я потерплю, если недолго. Я говорю администратору, мол, если это не займёт полчаса, то, да, сначала оформимся. Но вместо простого «займёт пару минут, не переживайте», я выслушиваю отповедь «зачем я такого плохого мнения о её умственных способностях». Блин, я ничего не думаю ни про чьи способности, я просто спросил, не займёт ли это полчаса!
Далее спрашиваю, могу ли я воспользоваться обещанной хозяином в отзыве на Букинге скидкой. Ответ был прост: «Звонить начальству в выходные последнее дело, я этого делать не буду». На моё замечание о том, что, вообще-то, хозяин скидку и обещал, ответом было: «Не буду звонить, скидки не будет». Да, в общем-то, ладно, переживём, одна скидка нас богатыми не сделает.
Сцена 2. После ванны жене понадобился фен: он включался, но через секунд 10-15 отключался. Снова оделся-обулся, пошёл к администратору (в обход по улице, т.к. на стук в дверь, через которую нас заселяли, мне не открыли), описываю ситуацию, прошу заменить. Администратор его включает, он работает, выключает и начинает выставлять претензии в стиле «да вы что, фен в рабочем состоянии!», терпеливо прошу её включить ещё раз, она включает и выключает, снова с той же формулировкой, начинает заводиться. Конечно! Единственная причина для только что заселившегося постояльца (после 400 км езды по метели и 2 границ на ледяном ветру) просить заменить фен (через улицу, напомню) может быть только его желание поиздеваться над бедным администратором, других причин же быть не может! С третьей попытки фен таки выключился уже в руках администратора, на лице которой было написано несказанное удивление. Фен заменили.