Hotel in Canela
3-Star Hotel
Reasons to book
Guests love it hereGuests give this property a top rating
High-end valueWell priced for this area
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About this hotel
Sitting opposite Gramado’s Wax Museum, Bertoluci features a luxurious living area and a game-room with billiards. Guests enjoy snacks at the bar and buffet breakfast at the restaurant. Wi-Fi is free.
Amenities
Concierge services
Free WiFi/internet
Free Parking
Air conditioning
Non-smoking
Heating
Wheelchair accessible
Bar
Spa
Balcony/Terrace
WiFi/Internet
Shared living spaces
Garden
Laundry services
Accessible Parking
Fireplace
Family friendly
Ironing facilities
Smoking allowed
Safe
Accessible by lift
Key access
Key card access
Contactless check-in/out
Housekeeping available
Fire alarm
Fire extinguisher
Cleaning products
Map of Canela
Available Rooms
Ratings and reviews
100% verified reviews10 / 10Outstanding·Sep 2026
Hotel muito bom, café da manhã ótimo, funcionários prestativos, cama e chuveiro ótimos
Nada, tudo muito bom
10 / 10Outstanding·Sep 2026
O atendimento dos funcionários foi excelente, o café da manhã também é muito bom e ótimo custo benefício.
Não tem nada específico.
10 / 10Outstanding·Sep 2026
Tudo! Limpeza, manutenção,comida maravilhosa, atendimento excelente, lugar acolhedor e agradável. Amei a estadia em todos os sentidos.❤️
Nada a declarar.
5 / 10·Aug 2026
Como pontos positivos, o café da manhã é muito bom e a localização do hotel é razoável.
Ao chegarmos ao hotel, constatamos que o apartamento standard reservado não possuía acessibilidade, pois era necessário subir escadas para chegar até ele. Como estávamos acompanhados do meu pai, com mais de 70 anos, tivemos que pagar um adicional de aproximadamente R$ 500,00 por quarto para realizar o upgrade para a categoria luxo.
No entanto, o quarto luxo não apresentou melhorias significativas que justificassem o valor adicional. Pelo preço total pago, teríamos encontrado outras opções de hospedagem com estrutura superior.
Permanecemos por três diárias e, durante esse período, não houve reposição de sabonete nem de outros itens de higiene pessoal, apesar de estarem informados na descrição da acomodação. O serviço de limpeza também deixou a desejar, pois, mesmo após a arrumação do quarto, ainda permaneciam sujeiras no chão.
$$$$
Top rated by guests
9.3Outstanding
(322 Ratings)
"amazing place"
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