Pratas Thermas Resort

Excelente custo-benefício, todas refeições maravilhosas, instalações limpas e bem espaçosas, quartos com suíte a banheira inclusa é o diferencial, cama muito confortável, pessoal desde recepção, camareiras, garçons e os tios da recreação muito queridos e atenciosos, espaço de lazer, descanso, piscinas internas e externas, bem como banheiras de ofurô bem quentes.

Não tem o que não gostamos, estava tudo ótimo. Apenas fiz uma observação a recepção do hotel de que valorizem suas publicações nas redes sociais, principalmente no instagram, pois muitos que falei nunca ouviram falar do hotel, mas já fiz várias recomendações e pretendo voltar logo.

Limpeza dos quartos, amenidades, jardinagem com boa manutenção e recreadores muito simpáticos

Da manutenção predial como um todo, piscinas e banheiras está tudo muito abandonado, precisando de reparos

Mais gostamos foi do café da manhã, das piscinas, de todo espaço de recreação e as diversas opções, da musica na piscina, do rapaz proporcionando as animações com musicas na piscina,

do almoço no sábado, mas as sobremesas estavam bem gostosas...

Funcionários do restaurante e do bar interno , e alguns funcionários da recepção (Guilherme e Dalva). Todos muito atenciosos

Funcionário da recepção no check in - Gonzalo: só atrapalhou minha vida! Reservei duas diárias no quarto mais caro do hotel: suite com hidro. Primeiro, mesmo eu dizendo que gostaria de um quarto silencioso, não me importava com vista bonita ou andar, desde que fosse silencioso, ele me deu a suite MAIS PROXIMA da rodovia: 207!!! O barulho dos carros subindo a rodovia era infernal ! Além disso, deu algumas informações sobre o funcionamento do hotel, mas "omitiu" que haviam roupões do hotel disponíveis para os hóspedes usarem no caminho para as piscinas. Eram emprestados, bastava pedir na recepção. Mas só viemos a descobrir a existência desses roupões no último dia de estadia! Também quando desci pra trocar de quarto, devido ao barulho, ele nos transferiu para o 318, que ficava no lado oposto do hotel, longe da rodovia e bem mais silencioso. Perguntei por que ele já não tinha dado esse quarto logo de cara, já que eu tinha insistido na questão do quarto ser o mais silencioso possível, mas fiquei sem resposta. Além disso , esse quarto 318 tinha uma cama que fazia massagem, e bastava pedir o controle remoto na recepção. Ocorre que só fiquei sabendo disso, no dia seguinte, pela camareira, quando perguntei a ela sobre um fio que saia da cama. O funcionário Gonzalo deveria ter me falado dessa característica da cama no check in! Mas nem tocou no assunto! Nessa suite, que era o quarto mais caro do hotel, a ducha higiênica estava quebrada, e a porta que dividia o quarto da sala, não fechava. A comida do restaurante tinha pouca variação. Notamos que no mesmo dia, os pratos do almoço e do jantar eram 70% os mesmos. No segundo dia de hospedagem, perguntei sobre o gerente. Informaram que seu nome era Vinícius. Mas não estava no hotel, naquele momento...... Como iria embora no dia seguinte, não procurei mais!!! O quarto e as instalações comuns do hotel merecem uma nova pintura!