City Express by Marriott Xalapa

Poder contar con un gym

Buena ubicación, tiene estacionamiento, fácil acceso me encantaron las almohadas, el colchón sinceramente no me gusta que estén duros pero en relación al precio de la habitación está OK

La amabilidad en el trato y la limpieza en la habitación

Que sonó dos veces la alarma de incendio y que no hay restricciones en horarios. Por lo que si en otras habitaciones se hace ruido no es posible descansar

La ubicación está excelente, frente a Plaza Las Américas de Xalapa. Es lo que hizo que me hospedara ahí.

No me gustó el trato del personal de recepción. Al parecer, por ser habitación reservada por Booking, me dieron la peor habitación. La TV no servía, la cama era más pequeña de lo reservado. Y me querían cobrar más por cambiarme a otra habitación. Al final, me dieron una del mismo tamaño, pero que si servía la TV. Caray. Una habitación con una TV que no sirve? Un City Express? Están muy mal. Cosa aparte Booking. Como me quejé en la app, me llamaron y me trataron super bien. Estrella para Booking. Me dieron un monedero como recompensa por el mal rato con el hotel. Cabe aclarar que no es la primera vez que me hospedo en ese hotel, pero sí es la primera vez que me sentí discriminado. La verdad. No me vuelvo a hospedar con ellos, ni con ninguna de sus otras ubicaciones.