Casa SM

Parfait pour une nuit avant un séjour à Paris

RAS

Emplacement Équipement Propreté

Chaleureux

Le stationnement

La machine à café, le frigo

Le séjour s’est globalement bien passé, mais plusieurs points nous ont réellement déçus. Tout d’abord, j’avais effectué une demande dès le mois d’avril via Booking afin de savoir s’il était possible de décaler légèrement l’heure de départ. Je n’ai jamais reçu de réponse. En début de semaine, j’ai donc renvoyé un message directement aux hôtes pour savoir s’ils avaient bien reçu ma demande, mais là encore, aucune réponse. Le manque de communication est donc assez regrettable. À notre arrivée, nous étions présents à 13h30 alors que l’accès était prévu à partir de 14h. L’hôte nous a vus dans le hall et est venu nous ouvrir, ce que nous avons apprécié. En revanche, le départ a été particulièrement désagréable. À 11h02, soit seulement deux minutes après l’heure prévue, une femme est venue frapper à la porte de manière très forte et insistante. Elle nous a simplement lancé « c’est l’heure du départ », sans bonjour, sans aucune formule de politesse, avec un ton et une attitude que nous avons trouvés franchement agressifs. Nous avons vraiment eu le sentiment d’être mis dehors plutôt que simplement rappelés à l’heure de départ. Dans ces conditions, nous n’avons même pas souhaité prolonger l’échange ou faire semblant d’une quelconque cordialité. Enfin, le linge de maison était également très décevant : il dégageait une mauvaise odeur et certains éléments étaient troués, ce qui n’est pas acceptable compte tenu du prix d’un hébergement. Au final, même si le logement en lui-même était correct et que l’accueil à notre arrivée a été convenable, le manque total de réponse à nos messages, l’attitude particulièrement agressive et impolie au moment du départ, ainsi que la qualité du linge ont nettement dégradé notre expérience.